几个月前,一位客户联系我们,说他们很难让人们回答他们的调查,并询问我们是否可以就如何改进这一问题提供建议。
粗略地看一下他们的问卷,很快就发现了原因。这份调查问卷有超过 50 个问题,全部都是复杂的矩阵式问题,即使是最坚定的受访者也会望而却步。
事实上,虽然许多思想领导力报告依赖于对目标人群的深入调查,但为了满足报告的整体制作期限,调查问卷本身的设计所花费的时间和精力往往是首先被削减的领域。
不幸的是,这样做往往会削弱甚至从根本上破坏研究项目的预期成果。当实地调查完成后才 印度手机号归属地查询 就调查征求关键内部利益相关者的意见时,情况尤其如此,因此此时改变任何事情都为时已晚。
确保有足够的时间——我通常的经验法则是尽量留出大约四周的时间进行调查设计和内部审批——只是一个起点。关于调查设计的学术和专业文献有很多,但同样不应忘记一些基本原则,包括以下一些原则:
1. 设定明确的假设以供检验。
您要回答的核心研究问题是什么?这些问题是否与您要测试的主题的一些基本假设相关?这听起来可能很简单,但调查往往无法达到其基本目标结果,因为未能提出一些明确的初步假设,而研究将试图证明或反驳这些假设。
2. 想想你希望实现的结果
除了设定明确的假设之外,你还应该考虑每个问题可能传达什么信息。大多数问题应该专注于对具体问题提供更深入的见解,但最好设计一些问题来
提供有利于媒体的结果
– 简单的“是”或“否”问题就能带来很好的结果。
3.确保与您计划调查的受众相关。
您确定财务和财务主管能够回答有关基于云的技术系统的深入问题吗?或者 IT 专业人员能够评论公司的风险理念,或就小众银行监管问题发表意见吗?这个问题经常出现,通常是因为人们希望从一次调查中获得尽可能多的信息。然而,这可能会破坏最终结果。一定要站在目标人群的角度