如果这听起来很熟悉，那么该组织还没有为社交媒体参与做好准备。条件是你从最不性感的部分开始。您需要问一些基本问题，例如：您想成为谁或什么？您真的想倾听客户的声音吗？您是否追求高质量的服务？您真的想将创新产品推向市场吗？你真的认真对待客户吗？如果答案是肯定的，那么必须问执行问题：我们将如何做到这一点？我们准备好创新了吗？我们确定公司里的每个人都有这种感觉吗？如果不是，我们不应该先解决这个问题吗？组织需要做出哪些改变才能消除瓶颈？
一旦回答了这些问题，组织就可以开始考虑社交媒体的使用。她必须 挪威赌徒数据库 首先规划出交互式网站对整个组织的影响。为此，她必须首先问自己以下问题：
谁敢真正跟顾客说话？
你愿意开放，你真的想改善你的服务或产品，成为一家认真对待客户的公司吗？
即使你想要这个，你能处理吗？
如果您一周内收到客户提出的 500 个问题，谁来回答这些问题怎么办？
你有没有想过如何追踪这些表情？
谁可以发推文？
谁可以写博客？
是不是所有事情都要先经过管理？
管理博客本身还是会有幽灵博客？
企业文化是否充分关注社交媒体的使用？是否存在开放文化或公司以专制方式运营？
你怎么知道你是否真的准备好了？
很简单：您为自己的公司感到自豪吗？您真的认为自己是一家出色的公司或组织并且人们应该看到这一点吗？那么社交媒体参与就是一种享受，那就去做吧！如果您认为：“天啊，我希望他们不会发现我们的后台实际上是一团糟，我们的服务部门正处于精疲力尽的边缘，我们的产品召回率实际上太高了，”简而言之，如果您感觉有些事情您宁愿保密：不要开始！无论营销有多大的压力，都不要这样做。顾客步行到达，但骑马离开。你唯一获得的成就就是欺骗迫使你去做你早就应该做的事情。这意味着花时间建立一个好的组织。一个诚实的组织，首先得到员工的支持，现有客户享受这种组织，并且代表透明度、创新动力、客户满意度和卓越等标准和价值观。