由于我们在做出购买决定时会听取熟悉和信任的人的建议，因此大大小小的品牌都在探索一种新的社交媒体内容生成形式。用户生成内容 (UGC) 是由社交媒体用户创建并支持品牌产品或服务的内容。 Hubspot 称，“UGC 在 Instagram 上尤为盛行，品牌可以轻松地从用户账户中转发和重新发布 UGC。
品牌这样做是值得的——76% 的受访者表示，他们更信任“普通”人分享的内容，而不是 加纳 whatsapp 数据 品牌分享的内容，近 100% 的消费者信任他人的推荐。” 用户生成内容的优点在于，小型企业可以利用它，它是免费的，而且几乎不需要任何努力。 缅因州一家使用用户生成内容的公司就是 LL Bean。
当然，他们的产品照片很棒，但人们使用它们的照片更棒。他们不得不问自己一个简单的问题： 在不投入大量时间和精力的情况下获得这些照片？答案是用户生成内容。他们的客户在 Instagram 上发布的优质图片并不难找到，无论是 LL Bean 背包里的小狗快照，还是一双豆靴爬山的照片。