Ruurd Priester：“通过共同创造，你可以共同创造价值，你可以利用网络来测试想法并展示你作为一家公司正在做的事情。” Hans Gebauer 强调，真实性在这方面非常重要，必须与客户进行真诚的对话：“如果公司以销售为主要目的，让消费者参与共同创造，那么消费者就会感觉到这一点，合作就会失败。” ”。
威尔·赖恩德斯 (Will Reijnders) 对共同创造寄予厚望，并期待它对未来创新和营销的重要性。雷恩德斯认为，尽管在实践中变化发生得相当缓慢，而且仍然需要做很多工作才能真正把客户放在第一位。 “总体而言，公司仍然以流程和产品为导向，”Reijnders 表示，“需要开发新路线以更贴近消费者，而共同创造就是其中之一。”
共同创造的好处
参与者一致认为，如果应用得当，共同创造可以带来很多好处。 Prester：“控制成本和采购成本降低[...]创建了一个更加‘精简’的组织，你又回到了附加值的核心；客户价值和客户体验。”
共同创造还可以激发消费者和内部团队的热情，因为他们与那些与品牌一样忠诚的人接触过。共同创造可以激发和提高创造力。 Michael Blankert 谈到乐事的“Make the Taste”活动时说道：“当消费者参与进来时，就会产生大量的想法：我们自己永远不可能想出‘Patatje Joppie’这一成功的口味。它卖得这么好可能是因为它是由消费者发明并被荷兰人选择的。”
Van Kesteren 看到了与消费者长期合作的几个优势，例如通过在线社区。 “你可以回复反馈，并且有时间思考讨论的事情。它为团队提供了更多迭代选择。此外，它给人一种与消费者有‘生命线’的感觉，你可以立即提问。”
Prester 指出，如果你想开发相关产品，并不总是需要让消费者参与。一家公司可以非常有能力以消费者为中心思考和行动。 Prester：“以苹果为例：他们的创新非常封闭，但拥有非常优秀的以用户为中心的设计师，并且遵循与共同创造相同的原则。” Van Kesteren：“当你的品牌或产品专注于利基市场或非常专业时，我认为共同创造是一个有用的工具。你自己往往不属于目标群体，所以很难定位自己的位置。”
对共同创意消费者的好处
参与者表示，它还为参与共同创造的消费者提供了许多好处。通过这种方式，他们与公司建立了积极的关系并影响产品开发。消费者有机会表达他们的愿望和需求，并思考新的产品创意。 Prester：“消费者感觉自己融入了公司，可以更好地认同你的品牌，并感到受到重视。”
此外，乐趣也发挥着重要作用：“消费者感到自己被赋予了力量，这给人一种美好而愉快的感觉，”Hans Gebauer 说。 Ingrid de Laat 也看到了专业领域的优势：“我们的 RedesignMe 社区由许多新手和专业设计师组成。这些设计师通过我们的挑战来完成他们的作品集，从而展示他们所提供的东西。”
对产品和品牌的好处
消费者的直接参与确保了最新信息的持续供应。受访者一致认为，这有助于开发满足消费者（未来）需求的相关产品。
参与者还相信共同创造可以影响品牌认知。 Prester：“你真正创造品牌价值和品牌偏好的机会增加了。”布兰克特：“通过共同创造，你作为一家公司可以更加贴近消费者，并获得‘更温暖’的外观。消费者感觉与你的品牌联系更加紧密。”约翰·桑德斯：“我认为，如果你继续努力，从长远来看，共同创造可以对品牌产生积极的影响。然后消费者会开始认为你的品牌更加‘开放’。”
牌大使，确保积极的口碑。 Van Kesteren：“如果你做得对，他们会对你的品牌产生热情，并与他们的朋友和熟人谈论它。”
销售和营销方法
匹克威克荷兰混合酒是由 25 名消费者共同创造的，他们通过“匹克威克花园”Hyves 注册并被匹克威克选中。为了引起人们对共同创造的关注，在最终产品匹克威克荷兰混合酒的营销活动中强调了这种合作。茶叶 瑞士赌徒数据库 包装侧面还提到了共同创作者并表示感谢。桑德斯谈到荷兰混合口味时说：“这种口味比我们推出的其他新口味更受欢迎。也许甚至不是因为共同创造的过程，而是因为内部和与我们合作的消费者的热情所引起的轰动。”
在“Make the Taste”活动中，整个荷兰通过跨媒体方式（图片来自 H2X）参与其中，并为乐事薯片推出了新口味。感谢媒体合作伙伴 RTL，该活动在电视食堂等场所进行了转播。除了永恒的名誉之外，获胜者还可以获得 25,000 欧元和 1% 的营业额。
此次促销活动的独立参与者数量为 310,871 人，是乐事团队事先预期的两倍。至于条目：“我们预计大约有 375,000 个口味条目，结果是 678,000 个条目！”布兰克特说。选出 3 名决赛选手后，消费者可以品尝两个月的口味，并投票选出他们最喜欢的口味。 Blankert：“我们的目标是销售 200 万个包。现在已经达到了 600 万，所以人们对活动的兴趣大大超出了我们的预期。”
更多信息和更详细的报告可以在 Joycediscovers.wordpress.com上找到。
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