Скорость отклика потенциальных клиентов: 7 советов, как ее увеличить
Posted: Sun Dec 22, 2024 5:53 am
Вы когда-нибудь задумывались, почему, несмотря на обеспечение качества услуг вашей компании, иногда продаж просто не происходит? Независимо от того, что вы делаете, уровень ваших ответов остается низким.
Правда в том, что сейчас коммерческий процесс зависит как от команды , так и от рынка , на котором она работает. Продажи сейчас зависят не только от коммерческих усилий отдела продаж. Между компанией и клиентом должна быть совместная работа задолго до покупки , в так называемый предпродажный момент.
Если ваши лиды не взаимны в попытках общения, которые предшествуют продаже _ и, в конечном итоге, конвертируются в нее, возможно, возникла проблема со связью , которая осталась телефонный номер германии компанией. Но не волнуйтесь, ничего не потеряно! По-прежнему можно исправить ошибки и обеспечить более высокую скорость отклика от потенциальных клиентов вашего разработчика.
Хотите узнать 7 способов увеличить скорость отклика потенциальных клиентов и улучшить свои продажи? Просто следуйте за нами!
Знаете ли вы «Окно возможностей»?
Скорость ответа: женщина разговаривает по телефону, улыбаясь
Термин, созданный входящим маркетингом, « окно возможностей» — это период времени, в течение которого, если ваша компания гарантирует хороший контакт с лидом, шансы на то, что он совершит покупку, намного выше.
Разные лиды открывают разные окна возможностей. Но как?
Это очень просто. Рассмотрим в качестве примера две противоположные ситуации.
Ситуация А следующая: ваша маркетинговая команда замечает и каталогизирует потенциального клиента, который очень заинтересован в получении вашего контента. Он потребляет все бесплатные материалы, которые производит его разработчик, и всегда находится в поиске нового контента.
С другой стороны, воспринимается ситуация Б. В нем ваша команда предварительной подготовки замечает, что определенный лид активно запросил опцию «Поговорить с одним из наших экспертов». Более того, он проявил интерес, зайдя на различные страницы вашей компании и просматривая более специализированный контент.
Хотя лид в ситуации А является MQL ( лидом с квалификацией в сфере маркетинга ), можно заметить, что он еще не занимается активным поиском решения своей проблемы. Поэтому мы понимаем, что маркетингу еще предстоит доработать его , чтобы затем он был готов к продаже и, таким образом, создал свое «Окно возможностей».
Лид в ситуации Б, в свою очередь, проявил активную заинтересованность в получении контакта от компании. Поэтому можно сказать, что ваше Окно Возможностей только что родилось. Поэтому важно, чтобы ваша команда SDR связалась с вами как можно скорее , чтобы окно не закрылось. Лучше всего, чтобы контакт после активного поиска лида занимал не менее 5 минут .
Чем дольше ваша команда отвечает на запрос SQL (квалифицированного потенциального клиента на продажу), тем меньше вероятность, что она заключит с ним сделку. Итак, поймите: в этом случае положительный ответ лида напрямую зависит от того, сколько времени понадобится вашей команде на обратную связь .
Понимание «окна возможностей» важно для того, чтобы вы поняли основную необходимость быть рядом с каждым взаимодействием потенциального клиента с вашей компанией. Отслеживание его шагов гарантирует более высокую скорость отклика и большую восприимчивость к коммуникационным стратегиям вашего разработчика.
Правда в том, что сейчас коммерческий процесс зависит как от команды , так и от рынка , на котором она работает. Продажи сейчас зависят не только от коммерческих усилий отдела продаж. Между компанией и клиентом должна быть совместная работа задолго до покупки , в так называемый предпродажный момент.
Если ваши лиды не взаимны в попытках общения, которые предшествуют продаже _ и, в конечном итоге, конвертируются в нее, возможно, возникла проблема со связью , которая осталась телефонный номер германии компанией. Но не волнуйтесь, ничего не потеряно! По-прежнему можно исправить ошибки и обеспечить более высокую скорость отклика от потенциальных клиентов вашего разработчика.
Хотите узнать 7 способов увеличить скорость отклика потенциальных клиентов и улучшить свои продажи? Просто следуйте за нами!
Знаете ли вы «Окно возможностей»?
Скорость ответа: женщина разговаривает по телефону, улыбаясь
Термин, созданный входящим маркетингом, « окно возможностей» — это период времени, в течение которого, если ваша компания гарантирует хороший контакт с лидом, шансы на то, что он совершит покупку, намного выше.
Разные лиды открывают разные окна возможностей. Но как?
Это очень просто. Рассмотрим в качестве примера две противоположные ситуации.
Ситуация А следующая: ваша маркетинговая команда замечает и каталогизирует потенциального клиента, который очень заинтересован в получении вашего контента. Он потребляет все бесплатные материалы, которые производит его разработчик, и всегда находится в поиске нового контента.
С другой стороны, воспринимается ситуация Б. В нем ваша команда предварительной подготовки замечает, что определенный лид активно запросил опцию «Поговорить с одним из наших экспертов». Более того, он проявил интерес, зайдя на различные страницы вашей компании и просматривая более специализированный контент.
Хотя лид в ситуации А является MQL ( лидом с квалификацией в сфере маркетинга ), можно заметить, что он еще не занимается активным поиском решения своей проблемы. Поэтому мы понимаем, что маркетингу еще предстоит доработать его , чтобы затем он был готов к продаже и, таким образом, создал свое «Окно возможностей».
Лид в ситуации Б, в свою очередь, проявил активную заинтересованность в получении контакта от компании. Поэтому можно сказать, что ваше Окно Возможностей только что родилось. Поэтому важно, чтобы ваша команда SDR связалась с вами как можно скорее , чтобы окно не закрылось. Лучше всего, чтобы контакт после активного поиска лида занимал не менее 5 минут .
Чем дольше ваша команда отвечает на запрос SQL (квалифицированного потенциального клиента на продажу), тем меньше вероятность, что она заключит с ним сделку. Итак, поймите: в этом случае положительный ответ лида напрямую зависит от того, сколько времени понадобится вашей команде на обратную связь .
Понимание «окна возможностей» важно для того, чтобы вы поняли основную необходимость быть рядом с каждым взаимодействием потенциального клиента с вашей компанией. Отслеживание его шагов гарантирует более высокую скорость отклика и большую восприимчивость к коммуникационным стратегиям вашего разработчика.