Как скоординировать продажи и маркетинг для увеличения доходов

[bitheerani319]

сотрудничество в области продаж и маркетинга
Несмотря на возросшие усилия за последнее десятилетие или около того, отделы маркетинга и продаж часто работают изолированно. Практически без взаимодействия между ними. Хотя это обычная практика среди традиционных бизнес-структур, она не обязательно делает ее правильной.

Мы убедились в этом на собственном опыте — некоторые из наших самых успешных работ были получены в результате работы с отделом продаж наших клиентов. Но почему?

Почему продажи и маркетинг должны работать вместе
Ответ относительно прост — потому что значительная часть маркетинга албания whatsapp ресурс направлена ​​на увеличение продаж и доходов!

Когда наше агентство работает с отделами продаж, мы можем определить, есть ли какие-либо утечки в воронке продаж и как мы можем поддержать торговых представителей в закрытии сделок. И с другой стороны, отделы продаж могут информировать нас о разговорах, которые они ведут с потенциальными клиентами, например, о том, каковы их боли и проблемы, что может (и должно) напрямую определять тип контента, который ваша маркетинговая команда размещает.

Мы знаем, что это легче сказать, чем сделать. Однако вот несколько шагов, которые вы можете предпринять уже сегодня, чтобы начать сокращать этот разрыв:

Узнайте больше о наших услугах по маркетинговой стратегии
1. Начните сотрудничество в сфере продаж и маркетинга
Маркетинг и продажи должны быть партнерами, а не конкурентами.

С самого начала обе команды должны регулярно встречаться для обсуждения всеобъемлющих бизнес-целей. Понимание того, что необходимо для успеха продаж, помогает маркетингу создавать целевые и поддерживающие кампании.

Действие: Запланируйте регулярные встречи для обзора прогресса, обмена идеями и данными, а также уточнения рыночных стратегий по мере необходимости. Что отдел продаж слышит от потенциальных клиентов? Из взаимодействия с клиентами? Что отдел маркетинга видит в отношении обновлений SEO?

Это пространство, где каждый может сотрудничать и делиться своим последним опытом и идеями, а также планировать текущие кампании.

2. Определите свою целевую аудиторию (и поделитесь ею со всеми)
Однако прежде чем что-либо можно будет сделать, обе команды должны быть на одной волне относительно того, кто является вашей целевой аудиторией. Если вы давний торговый представитель в своей компании, это может быть очевидно для вас, но если ваша маркетинговая и торговая команды работали изолированно, то стоит напомнить об этом один раз (или семь).

Это означает совместную работу по определению персон ваших покупателей и выявлению общих проблем или целей, которые решает ваш бизнес.

Действие: Совместно работайте над определением идеального клиента и распространите его среди обеих команд. P.S. Убедитесь, что это живой ресурс, который развивается вместе с поведением клиента!

3. Установите четкие ключевые показатели эффективности, которые имеют значение
Хотя отделы продаж и маркетинга могут (и должны) иметь отдельные ключевые показатели эффективности (KPI), есть некоторые ключевые показатели, которые важны для обеих команд.

Вы отслеживаете пожизненную ценность клиента, удержание клиентов или коэффициент конверсии? А еще лучше, делитесь ли вы этими показателями с вашей маркетинговой командой? Сосредоточьтесь на показателях, которые напрямую связаны с доходом, таких как оценка лидов и вышеперечисленных, а не на тщеславных показателях, таких как подписчики в социальных сетях или показы рекламы.