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谁负责设定绩效目标?

Posted: Sun Jan 05, 2025 7:17 am
by roseline3892
时间管理
时间管理目标是围绕员工每天面临的具体任务而设计的。这方面的建设性目标的一个明显例子是承诺在每个工作日的第一个小时内完成一项日常任务。

软技能
并非所有职位都需要广泛的软技能,但有些职位完全围绕软技能展开。软技能目标有助于逐步发展,从而提高员工效率。这些目标可能深奥难懂,但一个很好的例子是设定一个为期三个月的目标,以改善员工对建设性批评的反应。这可以被视为情绪恢复力的发展。

人员管理
这些目标可以帮助各级员工找到建设性的方式来促 塞内加尔电话号码数据 进公司内部的健康合作和责任感。一个简单的目标是每周至少与其他部门的人员沟通一次。这可以加强部门间对业务的了解,并帮助团队成员掌握运营的互联性——链条中的每个环节如何影响其他环节。

服务质量和及时性
您可以实施一种新流程,提高员工的知识和效率,将一小时内服务的客户数量提高到 20,而无需在一小时内服务 10 位客户,同时不会牺牲任何服务质量。设置一个可行的时间表,让员工知道他们何时需要能够为这 20 位客户提供服务。根据所需的培训量,这可能在六个月内实现。
组织
负责每月归档 50 多份文件的接待员可能会因为接听电话和保持办公室库存而感到不堪重负,以至于他们忽略了归档工作。他们的短期组织目标可能是在三个月内按字母顺序归档 50 份文件。长期目标可能是在一年内扫描并将 100 份文件上传到公司的安全云服务器上。

企业主和经理负责为员工设定绩效目标。但是,每个人都有责任设定自己的绩效目标,以保持积极性,在工作中感到满足,并为公司的盈利做出积极贡献。员工为自己设定的目标不需要评估才能发挥作用。

提示:虽然企业主和经理有责任为员工设定绩效目标,但每位员工都有责任设定自己的目标,以保持工作积极性并在工作中感到满足。

分步说明:如何设定和编写绩效目标
Indeed 建议将公司的总体目标与绩效目标联系起来,邀请员工参与目标设定,使用 SMART 目标,并跟踪和定期更新目标。