2024年的投资能否帮助其扩大创新规模并在竞争激烈的AI客服市场中获胜？ 要点 个性化人工智能。Cognigy 平台使企业能够扩展人工智能驱动的客户服务并提供量身定制的互动。
Cognigy 利用对话式和生成式 AI 集成数据，提供统一的客户服务体验。 流程自动化优势。Cognigy 擅长自动执行复杂、大批量的任务，从而提高效率和服务质量。
Cognigy是一家提供 AI 优先客户服务自动化的公司，今年早些时 香港手机号码数据库 候 获得了由 Eurazeo Growth 领投的 1 亿美元 C 轮融资。据公司官员称，这笔投资将使该公司能够进一步实现提供可扩展的 AI 驱动客户服务解决方案的使命。
Cognigy 的 AI 平台被汉莎航空、博世和丰田等品牌采用，该平台利用对话式 AI 和生成式 AI 来处理大量客户请求。 该提供商的发展规划是怎样的？ Cognigy 的市场地位和差异化 在成千上万的对话式人工智能供应商争夺关注的拥挤市场中，Cognigy 已经占据了显着地位。