对话式品牌推广是让买家通过营销和销售渠道的最快方式。这一切都归功于实时对话的力量。这也是 与买家和客户开始对话、在他们之间建立真实的关系和体验的最佳方式。
对话式品牌推广使用有针对性的消息传递和智能聊天机器人,而不是强迫人们填写潜在客户捕获表格并等待数天才能得到答复。这就是您在网站上与人们互动的方式。
让用户轻松参与您的业务将帮助您转化更多潜在客户。并且以更敏捷、更快的方式。这意味着更快乐的客户和更快乐的公司。
为什么要进行对话式品牌推广?
聊天机器人示例
这可以称为对话式品牌时代。人工智能 和自然语言处理 (NLP)领域正在取得进步。这使得语音成为与数字设备交互的下一个重要范例。
大型科技公司正在竞相确立各自语音平台的主导地位。因此,口头对话成为数字界面的新标准只是时间问题。
无论 Siri、Alexa、Cortana、Google Now 还是 Viv 赢得这场比赛,语 BC 数据中国 100 万套餐 音也将改变 购买路径。这对于用户体验来说是一个巨大的进步。也是令品牌经理头疼的问题。
对话式界面是使您与数字设备的交互摆脱限制的逻辑进展:
语音使您无需在任何设备上按住和打字。
通过语音,您可以在更多环境中访问数字信息和服务。例如,开车、锻炼或做饭时。
采用率很高。尤其年轻的人群接受通过语音与技术互动的可能性。
品牌抵制
相反,今天的品牌管理仍然主要关注视觉差异化。所有组织当前品牌管理实践的核心涉及以下要素:
风格指南。
品牌书籍。
标志复兴项目。
形象宣传活动。
这表明了对品牌视觉外观的关注。 在数字世界中,客户越来越多地通过对话界面与品牌互动,这种固定可能会成为一个问题。
有一些早期预警信号表明,如果品牌不适应这种新环境,可能会发生什么。如今,消费者对许多品牌的忠诚度已经低得惊人。如果仅通过语音而没有任何视觉提示,搜索或购买产品会发生什么变化?
当用户在发现和购买过程中看不到某个品牌时,传统品牌差异化方法的影响就会大大减弱。已经面临压力的消费者忠诚度在没有形象的世界中将越来越难以捍卫。