WhatsApp 端到端加密: WhatsApp 消息本身是端到端加密的。但当你将数据从 WhatsApp 导出、存储在自己的 CRM 或电子表格中时,你需要自己确保这些数据的安全。
同意记录: 维护所有同意的详细记录,包括同意的时间、方式和内容。这在需要证明合规性时至关重要。
数据处理活动记录: 记录你的数据处理活动,包括收 哥斯达黎加 WhatsApp 号码列表 集的数据类型、处理目的、数据接收者等。
6. 选择合规的工具 (Choose Compliant Tools):
WhatsApp Business API (推荐): 如果你进行大规模的 WhatsApp 营销和客户服务,强烈建议使用 WhatsApp Business API,并与官方认证的 Business Solution Provider (BSP) 合作。这些 BSP 通常已经构建了符合 GDPR 的基础设施和功能(如自动化同意管理、数据删除流程、安全存储等),可以大大简化你的合规工作。
避免非官方工具: 绝不能使用任何声称可以“批量导入/导出”或“无限群发”的非官方 WhatsApp 工具。这些工具几乎都违反 WhatsApp 服务条款和 GDPR,会导致你的账号被封禁,并面临严重的法律风险和罚款。
数据处理协议 (DPA): 如果你使用第三方服务提供商(例如 BSP 或 CRM 系统)来处理你的 WhatsApp 列表数据,你必须与他们签订数据处理协议 (DPA),明确双方在数据保护方面的责任。
总结:
GDPR 合规性是使用 WhatsApp 号码列表进行业务沟通的基石。核心在于尊重用户隐私,确保获得明确同意,提供透明的数据处理方式,并赋予用户对自身数据的控制权。 不合规可能导致巨额罚款和声誉损害。始终优先考虑用户的同意和数据安全。