WhatsApp Business Management API
描述: 这个 API 允许企业以编程方式管理其 WhatsApp Business Account (WABA) 及其相关资产。
主要功能:
管理企业资料(如营业时间、地址、网站等)。
上传和管理消息模板。
管理产品目录(与 Commerce Manager 集成)。
获取账户质量状态更新(例如,是否有消息发送质量问题)。
适用场景: 需要自动化管理 WhatsApp Business 账户设置的大型企业或 BSP。
WhatsApp Flows API
描述: 这是一个相对较新的 API,允许企业在 WhatsApp 消息中创建结构化、多步骤的交互流程,而无需客户离开 WhatsApp 或通过多个消息来回交互。
主要功能:
创建自定义表单和流程: 例如,预约预订、产品 几内亚 VB 数据库 配置 、客户反馈收集、信息注册等。
提升用户体验: 客户可以通过点选按钮或输入字段,在一个集成的流程中完成任务,而无需经历多次来回对话或跳转到外部网页。
适用场景: 需要提供复杂自助服务、简化客户操作或提升交互体验的场景。
Embedded Signup API
描述: 这是一个专门为 Solution Partners (BSP) 设计的 API,用于简化新企业入驻 WhatsApp Business Platform 的流程。
主要功能: 允许 BSP 在其自己的应用程序或平台上直接为客户创建和配置 WhatsApp Business 账户,无需客户手动跳转到 Meta Business Manager 进行设置。
适用场景: WhatsApp Business Solution Providers (BSP)。
总结:
当前,WhatsApp Cloud API 是 Meta 推荐和主推的 WhatsApp Business Platform API。它提供了易用性、可扩展性和更低的维护成本,是大多数企业进行大规模 WhatsApp 沟通的首选。而 WhatsApp Business Management API 和 WhatsApp Flows API 则提供了对账户设置和高级交互流程的编程控制,极大地增强了 WhatsApp Business Platform 的能力。Embedded Signup API 则是为合作伙伴提供便利的工具。