可视化仪表板： 提供易于理解的图表和报告，无需代码。
自动化报告：定期生成报告并发送到指定邮箱。
实时监控：实时追踪关键指标。
无需开发：大部分功能开箱即用，降低技术门槛。
最深度、最全面的追踪方式。
CRM（如 Salesforce、HubSpot、Zoho CRM、Zendesk）：
将WhatsApp 聊天记录、客户互动数据、消息状态等直接同步到CRM。
在 CRM 中建立完整的客户档案，将 WhatsApp 互动与其他渠道（邮件、电话、Webchat）的数据整合，形成统一的客户视图。
追踪销售线索通过WhatsApp 渠道的转化率、销售周期等。
衡量WhatsApp 营销活动对销售额的贡献。
商业智能(BI) 工具(如Tableau, Power BI, Google Looker Studio)：
将从WhatsApp API 或BSP 平台导出的原始数据，以及CRM 中的数据，导入到BI 工具中。
进行更复杂的自定义分析、数据挖掘和趋势 加纳 VB 数据库 预测。
创建高度定制化的报告和仪表板，与其他业务数据进行交叉分析。
关键追踪指标和评估：
无论您使用哪种方式，以下是一些关键的聊天表现指标，供您追踪和评估：
消息送达率和已读率：确保您的消息被目标客户收到并查看。
响应时间(FRT & ART)：衡量您回复客户的速度。快速响应是提升客户满意度的关键。
解决时间(Resolution Time)：从客户提出问题到问题解决的平均时间，反映服务效率。
客户满意度(CSAT / NPS)：通过直接在WhatsApp 中进行调查来衡量。
互动率(Engagement Rate)：客户回复您消息的比例，反映消息内容的吸引力。
点击率(CTR)：如果您的消息包含链接或按钮，追踪点击率以评估号召性用语的有效性。
转化率：通过WhatsApp 聊天引导客户完成购买、注册、预约等特定目标的比例。这是衡量WhatsApp 营销和销售效果的核心指标。
热点话题和常见问题：分析客户频繁提出的问题，可以优化您的快捷回复、机器人流程或FAQ 页面。
高峰时段：识别客户活跃度最高的时间段，以便合理安排客服人员。