如果广告点击后引导至聊天机器人，机器人可以收集客户意图、偏好等信息，并将这些数据传回企业系统。这些数据可以用来优化后续的广告投放和客户沟通策略。
总结
WhatsApp Business 广告的数据记录功能主要通过 Meta 广告管理工具进行，它提供了从广告点击到对话发起，甚至到购物转化的多维度指标。
对于追求更深入数据分析和自定义归因的企业，WhatsApp Business Platform (API) 结合企业自身的 CRM 和分析系统，能够提供最全面和灵活的数据记录和洞察能力。这使得企业能够更精准地衡量广告投资回报率 (ROI)，并持续优化其营销和客户服务策略。
WhatsApp Personal 版本主要为个人日常交流设计，因此在客户运营方面存在诸多局限性，无法有效支持以下常见的客户运营场景：
无商业档案： 无法创建包含公司名称、地址、营业时间、网站、邮箱、公司简介和行业类别的 厄立特里亚 VB 数据库 专业商业档案。客户无法快速获取您的业务信息，显得不专业。
无产品/服务目录： 无法在应用内展示您的产品或服务，客户无法直接浏览您的商品，增加了沟通成本。
无官方认证（绿勾勾）： 个人账户无法获得 WhatsApp 官方验证的“绿勾勾”，这在大型或知名品牌中会降低客户的信任度和识别度。
客户服务效率和自动化：
无自动回复： 无法设置问候语、离开消息或自动回复常见问题。这意味着您需要手动回复每一条消息，当消息量大时，效率极低，客户等待时间长。
无快速回复： 无法预设常用短语，每次都需要手动输入，重复性工作量大。
无聊天分配/多用户支持： 个人账户只能绑定一个手机号和最多四台关联设备（且权限相同）。当有多个客服人员时，无法分配聊天、避免重复回复或跟进，导致客户体验混乱和效率低下。
无内部协作： 无法在聊天内部添加笔记或评论，方便团队成员之间进行沟通和交接，导致信息孤岛。
客户管理和个性化：
无客户标签/分类： 无法为聊天或联系人添加自定义标签，无法对客户进行分类管理（如“新客户”、“待付款”、“VIP客户”等），导致客户管理混乱，难以进行精准营销或个性化服