在问题解决后，可以礼貌地询问客户对服务是否满意，或提供一个简单的评分链接。这有助于您改进服务。
数据分析（API 用户）：
如果使用API，可以集成数据分析工具，追踪消息量、响应时间、解决时间、客户满意度等关键指标，从而持续优化客户支持策略。
避免垃圾信息： 严禁发送未经请求的商业消息或垃圾信息，这可能导致您的账号被封禁。
24小时会话窗口： 了解WhatsApp的24小时会话窗口政策（客户最后一条消息后的24小时内，企业可以自由回复。超过24小时，只能发送消息模板）。这要求您在会话窗口内尽快解决客户问题。
四、高级技巧（主要针对 API 用户）
集成聊天机器人 (Chatbot)：
对于常见问题，可以使用聊天机器人提供即时、24/7的回复。机器人 科特迪瓦 VB 数据库 可以处理简单的查询，引导客户，或在必要时转接给人工客服。
无缝切换： 确保机器人能流畅地将复杂问题转接给人工客服，并传递上下文信息。
与CRM集成：
将WhatsApp聊天记录与您的CRM系统同步，建立完整的客户档案，了解客户的历史互动和需求。这有助于提供更个性化和高效的服务。
Webhook 和自动化工作流：
利用Webhook监听WhatsApp事件（如新消息、消息状态更新），触发自动化工作流，如自动创建工单、更新CRM记录、发送通知给相关团队。
通过以上技巧，无论是小型企业使用WhatsApp Business App，还是中大型企业利用WhatsApp Business Platform (API)，都可以在WhatsApp上提供卓越的客户支持，提升客户满意度和业务效率。