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Posted: Sun Jun 15, 2025 10:24 am
无上限的联系人处理能力： API 的设计目的是处理大量客户，其消息发送限制可以随着业务质量和互动情况而提升，远超 256 个广播限制。
总结比较：
功能/特性 WhatsApp 个人版 WhatsApp 商业（应用程序） WhatsApp 商业 (API)
联系人来源 手机通讯录 手机通讯录 外部系统 (CRM, 数据库) + 手机通讯录
联系人分类 无内置功能 标签 (Labels)，自定义颜色 高级客户细分，通过集成 CRM 实现
群发消息 广播列表 (256人限制) 广播列表 (256人限制)，结合标签使用 高度可扩展的营销和通知，发送数量可提升
自动化互动 无 问候语、离开消息、快捷回复 聊天机器人、自定义工作流，与外部系统集成
团队协作 无 单设备或最多 5 台关联设备 多客服共享收件箱，无限用户
客户档案 仅显示手机通讯录信息 商家档案信息，以及聊天记录 详细的客户档案 (通过 CRM 集成)
集成能力 无 无 与 CRM, ERP, 营销自动化平台无缝集成
结论：
如果您只是进行个人交流，WhatsApp Personal 的联系人管 喀麦隆 VB 数据库 理功能是足够的。
如果您是小型企业，需要对客户进行简单分类、发送一些自动化回复和广播消息，那么 WhatsApp 商业应用 的标签和广播列表功能将是巨大的提升，能帮助您更高效地管理客户。
如果您是中大型企业，客户量庞大，需要高级的客户细分、大规模自动化营销、多客服团队协作以及与现有业务系统集成，那么WhatsApp 商业 API 才是唯一的选择，它提供了远超 App 版的联系人管理能力。由于现在是2025年6月，我将基于WhatsApp Business的最新功能和趋势来解释问候语（Greeting Message）功能。
WhatsApp Business的问候语功能是其最基础也是最有用的自动化工具之一，旨在帮助企业在客户首次联系或长时间未联系后，自动发送一条欢迎或提示性消息，从而提升客户体验和响应效率。
总结比较：
功能/特性 WhatsApp 个人版 WhatsApp 商业（应用程序） WhatsApp 商业 (API)
联系人来源 手机通讯录 手机通讯录 外部系统 (CRM, 数据库) + 手机通讯录
联系人分类 无内置功能 标签 (Labels)，自定义颜色 高级客户细分，通过集成 CRM 实现
群发消息 广播列表 (256人限制) 广播列表 (256人限制)，结合标签使用 高度可扩展的营销和通知，发送数量可提升
自动化互动 无 问候语、离开消息、快捷回复 聊天机器人、自定义工作流，与外部系统集成
团队协作 无 单设备或最多 5 台关联设备 多客服共享收件箱，无限用户
客户档案 仅显示手机通讯录信息 商家档案信息，以及聊天记录 详细的客户档案 (通过 CRM 集成)
集成能力 无 无 与 CRM, ERP, 营销自动化平台无缝集成
结论：
如果您只是进行个人交流，WhatsApp Personal 的联系人管 喀麦隆 VB 数据库 理功能是足够的。
如果您是小型企业，需要对客户进行简单分类、发送一些自动化回复和广播消息，那么 WhatsApp 商业应用 的标签和广播列表功能将是巨大的提升，能帮助您更高效地管理客户。
如果您是中大型企业，客户量庞大，需要高级的客户细分、大规模自动化营销、多客服团队协作以及与现有业务系统集成，那么WhatsApp 商业 API 才是唯一的选择，它提供了远超 App 版的联系人管理能力。由于现在是2025年6月，我将基于WhatsApp Business的最新功能和趋势来解释问候语（Greeting Message）功能。
WhatsApp Business的问候语功能是其最基础也是最有用的自动化工具之一，旨在帮助企业在客户首次联系或长时间未联系后，自动发送一条欢迎或提示性消息，从而提升客户体验和响应效率。