保持简短和友好： 问候语应该热情且易于阅读
Posted: Sun Jun 15, 2025 10:23 am
问候语并非每次用户发送消息都会触发。它遵循特定的触发条件：
首次联系： 当客户第一次向您的企业发送消息时。
14 天不活跃： 如果客户在过去 14 天内没有与您的企业互动，当他们再次发送消息时，也会收到问候语。
这意味着，如果客户在短时间内频繁联系您，他们不会每次都收到问候语，从而避免骚扰。
问候语的最佳实践
设定清晰的期望： 如果无法立即回复，请告知客户您的营业时间或预计回复时间。
提供替代方案： 如果适用，引导客户访问您的网站、FAQ 页面或提供其他联系方式。
避免重复信息： 如果您同时设置了“离开消息”，请确保问候语和离 佛得角 VB 数据库 开消息的内容互补，而不是重复。问候语通常是第一次互动时的欢迎，而离开消息是在您无法回复期间的通知。
定期更新： 确保问候语的内容与您的业务信息保持同步，例如营业时间或促销活动。
测试： 设置完成后，用其他手机号码向您的 WhatsApp Business 账户发送消息，测试问候语是否按预期发送。
与 WhatsApp Business Platform (API) 的区别
对于使用 WhatsApp Business Platform (API) 的中大型企业，问候语功能会更加强大和灵活：
更高级的自动化： API 允许企业集成聊天机器人或客服系统，可以根据客户的输入、历史记录或业务逻辑触发更复杂的欢迎流程和互动。
个性化： 可以基于客户数据（如姓名、购买历史）生成高度个性化的欢迎语。
多语言支持： 可以根据客户的语言偏好自动发送不同语言的问候语。
更多触发条件： 可以设置除了 14 天不活跃之外的更复杂触发条件。
数据分析： 可以跟踪问候语的发送和互动数据，以优化客户体验。
总而言之，WhatsApp Business App 的问候语功能是小型企业提高客户服务效率的便捷工具。通过合理设置，可以为客户提供更好的初始体验。
首次联系： 当客户第一次向您的企业发送消息时。
14 天不活跃： 如果客户在过去 14 天内没有与您的企业互动，当他们再次发送消息时，也会收到问候语。
这意味着，如果客户在短时间内频繁联系您，他们不会每次都收到问候语，从而避免骚扰。
问候语的最佳实践
设定清晰的期望： 如果无法立即回复，请告知客户您的营业时间或预计回复时间。
提供替代方案： 如果适用，引导客户访问您的网站、FAQ 页面或提供其他联系方式。
避免重复信息： 如果您同时设置了“离开消息”，请确保问候语和离 佛得角 VB 数据库 开消息的内容互补，而不是重复。问候语通常是第一次互动时的欢迎，而离开消息是在您无法回复期间的通知。
定期更新： 确保问候语的内容与您的业务信息保持同步，例如营业时间或促销活动。
测试： 设置完成后，用其他手机号码向您的 WhatsApp Business 账户发送消息，测试问候语是否按预期发送。
与 WhatsApp Business Platform (API) 的区别
对于使用 WhatsApp Business Platform (API) 的中大型企业，问候语功能会更加强大和灵活：
更高级的自动化： API 允许企业集成聊天机器人或客服系统，可以根据客户的输入、历史记录或业务逻辑触发更复杂的欢迎流程和互动。
个性化： 可以基于客户数据（如姓名、购买历史）生成高度个性化的欢迎语。
多语言支持： 可以根据客户的语言偏好自动发送不同语言的问候语。
更多触发条件： 可以设置除了 14 天不活跃之外的更复杂触发条件。
数据分析： 可以跟踪问候语的发送和互动数据，以优化客户体验。
总而言之，WhatsApp Business App 的问候语功能是小型企业提高客户服务效率的便捷工具。通过合理设置，可以为客户提供更好的初始体验。