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需要专业的开发和维护

Posted: Sun Jun 15, 2025 10:10 am
by arzina330
对于使用 WhatsApp Business API 的大型企业来说,导出数据的方式更为灵活和强大,但需要技术开发能力。

工作原理: WABA 允许企业将 WhatsApp 消息流集成到其自己的 CRM 系统、数据库或其他业务应用中。这意味着所有的入站和出站消息都可以通过 API 接口实时获取和存储。
导出方式: 商家可以利用其集成系统来提取、处理和导出这些数据。例如,他们可以将消息记录从 CRM 系统导出为 CSV 或 Excel 文件,或者通过数据库查询直接导出。
优点:
高度自动化和定制化。
可以处理海量的消息数据。
可以与现有业务流程无缝集成。
不仅限于聊天记录,还可以导出客户信息、交互历史等。
缺点:
设置和使用成本较高。
数据的存储和管理责任完全由商家承担,需要严格遵守数据隐私法规。
四、导出联系人(CSV/Excel):

如果您主要是想导出 WhatsApp Business 中的客户联系人信息(包括您为其添加的标签),也有一些方法:

手动导出(通过手机通讯录): 许多智能手机的通讯录应 越南 Whatsapp 移动数据库​ 用都支持将联系人导出为 VCF(vCard)或 CSV 格式。如果您的 WhatsApp 联系人已同步到手机通讯录,您可以通过这种方式导出。
第三方工具或 Chrome 扩展: 有一些专门的工具或浏览器扩展(如 SheetWA)可以帮助您从 WhatsApp Web 导出联系人列表、群组联系人,甚至根据标签导出联系人,并将其保存为 CSV 或 Excel 格式。
WhatsApp Business API: 如果您使用 API,您可以通过 API 获取客户的电话号码,并结合您在 CRM 中存储的其他客户信息进行导出。
总结:

虽然 WhatsApp Business 应用本身没有提供一键导出为 Excel 的功能,但通过以下方式可以实现:

导出为文本文件然后手动处理(最简单但最费时)。
使用第三方工具(推荐,可直接导出为 Excel 或 CSV)。
对于 API 用户,通过其集成系统导出(最强大和自动化)。
对于联系人,可通过手机通讯录或第三方工具导出为 CSV/Excel。
选择哪种方法取决于您的需求(需要导出的数据量、频率、数据复杂性)以及您的技术能力。相比普通的 WhatsApp Messenger,WhatsApp Business 潜在地会使用更多数据,这主要归因于其附加的功能以及商家使用它的方式。