1. WhatsApp Business App (面向中小型企业):
端到端加密： 与个人版一样，WhatsApp Business App 的消息同样是端到端加密的。这意味着 Meta 无法读取您和客户之间的消息内容。
商业资料信息： 商家可以设置更详细的商业资料，包括地址、营业时间、网站、电子邮件等。这些信息是公开的，客户可以看到。
目录数据： 如果商家创建了产品目录，产品的图片、描述、价格等信息会存储在 WhatsApp 服务器上，并向客户展示。
消息统计： Business App 提供基本的统计数据，例如已发送、已送达、已阅读和已接收的消息数量。这使得商家可以对消息互动有一个大致的了解。
有限的自动化： 快速回复、问候语和离开消息等功能，允许商家预设一些消息，这些消息本身是端到端加密的，但其触发规则由商家设置。
客户标签： 商家可以为客户或聊天添加标签，这有助于商家更好地组织客户信息，但这些标签数据存储在商家的设备上或 WhatsApp 服务器上（取决于具体实现），WhatsApp 可能会收集关于标签使用情况的元数据。
数据共享： 虽然消息内容是加密的，但Meta（WhatsApp的母公司）可能会收集关于商家和客户互动的一些元数据，例如谁在与商家互动、互动频率等，以用于优化服务、提供商业洞察或用于广告目的。然而，Meta 强调不会利用端到端加密的私人消息内容来影响用户看到的广告。
2. WhatsApp Business API (面向大型企业和解决方案提供商):
WhatsApp Business API 的数据权限差异最为显著，因为它是 乌干达 Whatsapp 移动数据库 为大规模商业通信设计的，允许与第三方系统集成。
端到端加密（传输层）： 消息在用户和 WhatsApp Cloud API 之间传输时仍然是端到端加密的。
服务器端解密和转发： 当消息到达 WhatsApp Cloud API 或由第三方解决方案提供商 (BSP) 托管的 API 端点时，消息会被解密，然后转发给商家或其集成
商家可以访问和存储消息内容： 商家能够以明文形式访问客户消息的内容，并将其存储在其自己的系统（例如 CRM、数据库）中。因此，客户数据的隐私和安全责任很大程度上转移到了商家自身。商家需要确保其内部系统和流程符合数据隐私法规（如 GDPR、CCPA）。
第三方解决方案提供商 (BSP) 的角色： 如果商家通过 BSP 使用 API，BSP 也可能会在消息传输过程中临时访问解密后的消息内容，以便将其路由到商家的系统。因此，选择信誉良好、符合隐私法规的 BSP 至关重要。
更深入的数据分析： API 允许商家收集更详细的互动数据，包括消息的发送、送达、阅读状态，甚至可以集成到 CRM 系统中，进行客户行为分析、转化率跟踪等。
与第三方系统集成： API 的核心功能是允许商家将 WhatsApp 消息和客户数据集成到其现有的业务系统（如 Salesforce, Zendesk 等）。这意味着客户数据可能会在不同的系统之