WhatsApp Business 界面:
Posted: Sun Jun 15, 2025 10:01 am
WhatsApp Business 和个人版在界面上虽然有很多相似之处,但主要区别在于WhatsApp Business为商业用户提供了额外的工具和功能,以帮助他们更有效地与客户沟通和管理业务。
以下是它们界面的主要比较:
WhatsApp 个人版界面:
简洁和个人化: 主要设计用于个人之间的日常交流。
基本信息: 个人资料通常只包含姓名、头像和状态。
核心聊天功能: 提供基本的聊天功能,如发送文本、图片、视频、语音消息,进行语音和视频通话,创建群聊。
无额外商业工具: 不包含专门的商业管理工具,例如自动回复、产品目录等。
无数据分析: 没有提供关于消息互动的数据统计功能。
联系人管理: 主要是通过手机通讯录进行管理,没有标签或分类功能。
广播列表: 可以创建广播列表向多个联系人发送消息,但功能相对简单。
在个人版的基础上,WhatsApp Business 在界面中增加了专门的“商业工具”部分,以提供以下功能:
商业资料 (Business Profile):
更详细的信息: 允许设置公司名称、地址、营业时间、网站、电子 韩国 Whatsapp 移动数据库 邮件、公司简介等,相当于一张数字名片。
目录 (Catalog): 可以在应用内创建和展示产品或服务目录,客户可以直接在聊天中浏览商品、查看价格和描述,甚至可以直接添加到购物车(某些地区)。这个功能在聊天界面中通常有明显的入口。
消息工具 (Messaging Tools):
问候语 (Greeting Message): 可以设置自动发送的欢迎消息,当新客户首次与您联系时,或在14天不活跃后再次联系时发送。
离开消息 (Away Message): 当您不在营业时间或无法及时回复时,可以设置自动发送的离开消息,告知客户何时会收到回复。
快速回复 (Quick Replies): 允许设置常用问题的快捷回复,通过输入简单的快捷方式(例如“/thanks”)即可快速发送预设好的消息,大大提高回复效率。
标签 (Labels):
可以为聊天或联系人添加自定义标签(例如“新客户”、“待付款”、“已完成订单”),方便对客户进行分类和管理,并在聊天列表中快速筛选。
消息统计 (Message Statistics):
提供关于已发送、已送达、已阅读和已接收消息的基本统计数据,帮助企业了解消息的互动情况。
以下是它们界面的主要比较:
WhatsApp 个人版界面:
简洁和个人化: 主要设计用于个人之间的日常交流。
基本信息: 个人资料通常只包含姓名、头像和状态。
核心聊天功能: 提供基本的聊天功能,如发送文本、图片、视频、语音消息,进行语音和视频通话,创建群聊。
无额外商业工具: 不包含专门的商业管理工具,例如自动回复、产品目录等。
无数据分析: 没有提供关于消息互动的数据统计功能。
联系人管理: 主要是通过手机通讯录进行管理,没有标签或分类功能。
广播列表: 可以创建广播列表向多个联系人发送消息,但功能相对简单。
在个人版的基础上,WhatsApp Business 在界面中增加了专门的“商业工具”部分,以提供以下功能:
商业资料 (Business Profile):
更详细的信息: 允许设置公司名称、地址、营业时间、网站、电子 韩国 Whatsapp 移动数据库 邮件、公司简介等,相当于一张数字名片。
目录 (Catalog): 可以在应用内创建和展示产品或服务目录,客户可以直接在聊天中浏览商品、查看价格和描述,甚至可以直接添加到购物车(某些地区)。这个功能在聊天界面中通常有明显的入口。
消息工具 (Messaging Tools):
问候语 (Greeting Message): 可以设置自动发送的欢迎消息,当新客户首次与您联系时,或在14天不活跃后再次联系时发送。
离开消息 (Away Message): 当您不在营业时间或无法及时回复时,可以设置自动发送的离开消息,告知客户何时会收到回复。
快速回复 (Quick Replies): 允许设置常用问题的快捷回复,通过输入简单的快捷方式(例如“/thanks”)即可快速发送预设好的消息,大大提高回复效率。
标签 (Labels):
可以为聊天或联系人添加自定义标签(例如“新客户”、“待付款”、“已完成订单”),方便对客户进行分类和管理,并在聊天列表中快速筛选。
消息统计 (Message Statistics):
提供关于已发送、已送达、已阅读和已接收消息的基本统计数据,帮助企业了解消息的互动情况。