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跟踪关键指标:

Posted: Sun Jun 15, 2025 7:20 am
by roseline371277
核心: 细分客户,发送个性化消息。
功能:
新品发布: 向对特定品类感兴趣的客户发送新品预览。
限时折扣/优惠券: 向忠实客户或流失客 澳大利亚电报列表 户发送专属优惠。
购物车遗弃提醒: 客户将商品加入购物车但未完成购买,发送提醒和可能的折扣。
个性化推荐: 基于购买历史和浏览行为,推荐相关商品。
节假日/会员日促销: 提前通知特定群体的客户。
实现:
Business App: 利用 标签 (Labels) 细分客户,然后通过广播列表手动发送。
Business Platform: 与 CRM 集成,根据客户数据自动创建细分群组,并触发发送营销类模板消息。
价值: 提高营销消息的相关性,提升点击率和转化率。
D. 客户关系维护与忠诚度 (提升复购率和 LTV)
功能:
生日/周年纪念祝福: 发送个性化祝福和专属折扣。
定期内容分享: 发送产品使用技巧、保养指南、行业趋势、穿搭灵感等有价值的内容。
客户反馈收集: 通过 WhatsApp 邀请客户填写满意度调查或产品反馈。
建立社群: 创建客户群组,鼓励用户分享经验、提问,培养归属感(如“XX品牌会员俱乐部”、“美妆交流群”)。
实现: 结合自动化和人工运营。
价值: 增强客户与品牌的情感连接,提升客户忠诚度和复购率。