销售顾问介入：
Posted: Sun Jun 15, 2025 7:12 am
实时更新： Chatbot 收集的所有信息、用户互动记录、线索标签等都实时同步到 CRM。
结果： 销售团队和顾问能看到完整的客户画像和互动历史，便于后续跟进。
阶段三：人工介入与转化 - 实现 1 万条 突尼斯 WhatsApp 号码列表 线索目标并开始转化
触发条件： 当 Chatbot 识别出“热线索”（例如，用户表达了明确的留学意向和预算范围，并请求人工咨询时），立即通过 CRM 系统通知对应的销售顾问。
个性化跟进： 销售顾问在收到通知后，可以在 WhatsApp 上立即与客户进行一对一的个性化沟通，解决更复杂的问题，提供定制化方案，并引导客户进一步咨询或报名。
优势： 将自动化筛选的成果转化为高质量的人工服务，提高转化率。
WhatsApp Flows 应用 (API)：
在线评估表： 对于对留学或特定课程感兴趣的客户，发送一个 WhatsApp Flow 链接，让他们在 WhatsApp 内完成更详细的在线评估表或课程偏好调查。
预约系统： 允许客户直接在 WhatsApp 内选择咨询时间并完成预约。
结果： 简化用户操作，减少跳转，提升用户体验和数据收集效率。
再营销与培育 (Nurturing)：
Drip Campaigns (滴灌营销)： 对于尚未转化的“温线索”，可以设置自动化的消息序列（通过 API），在未来几周内发送相关课程信息、成功案例、校友分享等内容，持续激发他们的兴趣。
个性化活动邀请： 邀请线索参加线上研讨会、开放日或免费试听课程，这些通知都通过 WhatsApp 发送，并提供直接报名链接。
结果： 持续保持与线索的互动，提高转化率。
成果：
在 3 个月的活动周期内，EduConnect 成功获取了 10,500 条高质量的潜在客户线索。
结果： 销售团队和顾问能看到完整的客户画像和互动历史，便于后续跟进。
阶段三：人工介入与转化 - 实现 1 万条 突尼斯 WhatsApp 号码列表 线索目标并开始转化
触发条件： 当 Chatbot 识别出“热线索”（例如，用户表达了明确的留学意向和预算范围，并请求人工咨询时），立即通过 CRM 系统通知对应的销售顾问。
个性化跟进： 销售顾问在收到通知后，可以在 WhatsApp 上立即与客户进行一对一的个性化沟通，解决更复杂的问题，提供定制化方案，并引导客户进一步咨询或报名。
优势： 将自动化筛选的成果转化为高质量的人工服务，提高转化率。
WhatsApp Flows 应用 (API)：
在线评估表： 对于对留学或特定课程感兴趣的客户，发送一个 WhatsApp Flow 链接，让他们在 WhatsApp 内完成更详细的在线评估表或课程偏好调查。
预约系统： 允许客户直接在 WhatsApp 内选择咨询时间并完成预约。
结果： 简化用户操作，减少跳转，提升用户体验和数据收集效率。
再营销与培育 (Nurturing)：
Drip Campaigns (滴灌营销)： 对于尚未转化的“温线索”，可以设置自动化的消息序列（通过 API），在未来几周内发送相关课程信息、成功案例、校友分享等内容，持续激发他们的兴趣。
个性化活动邀请： 邀请线索参加线上研讨会、开放日或免费试听课程，这些通知都通过 WhatsApp 发送，并提供直接报名链接。
结果： 持续保持与线索的互动，提高转化率。
成果：
在 3 个月的活动周期内，EduConnect 成功获取了 10,500 条高质量的潜在客户线索。