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WhatsApp 号码列表的作用:

Posted: Sun Jun 15, 2025 7:11 am
by roseline371277
即时个性化咨询: 当潜在客户通过广告或按钮进入 WhatsApp 后,聊天机器人可以立即回复常见问题,或在需要时无缝转接人工客服。这种即时响应能力大大提升了客户体验。
优势: 快速解决客户疑问,避免潜在客 斯里兰卡 WhatsApp 号码列表 户流失,提供个性化服务。
需求识别与线索筛选:
通过机器人: 设计引导式对话流,通过提问(如预算、偏好、痛点)来了解客户需求,并自动根据回答对线索进行分类(热、温、冷)。
通过人工: 销售人员可以直接与客户互动,挖掘更深层次的需求。
优势: 高效筛选出高质量的潜在客户,将销售资源集中在更有可能转化的客户身上。
发送详细产品信息/报价: 在了解客户需求后,通过 WhatsApp 直接发送产品手册、报价单、案例研究、视频介绍等,这些都可以是 API 预批的实用类模板消息。
优势: 确保信息即时送达客户,方便客户随时查看,提高信息触达率。
安排会议/演示: 通过 WhatsApp 机器人或销售人员直接与客户沟通,安排线上演示或线下会议。可以发送日程邀请和提醒。
优势: 简化预约流程,提高会议确认率。
个性化再营销: 对于在你的网站上浏览过特定产品但未购买的用户,或者在聊天中表达过兴趣但未转化的用户,可以在合规(Opt-in)的前提下,通过 WhatsApp 发送个性化的推荐或提醒(需注意 API 政策,营销类模板会收费)。
优势: 针对性强,召回潜在客户,提高转化机会。
3. 漏斗底部:评估 (Evaluation) 和购买 (Purchase)
目标: 促使潜在客户做出购买决定,完成交易。

WhatsApp 号码列表的作用:

限时优惠/促销提醒: 在特定活动期间,向已同意接收营销消息的客户发送限时优惠、折扣码或闪购通知(通过 API 的营销模板)。
优势: 制造紧迫感,促成快速决策。