数据收集与集成：
Posted: Sun Jun 15, 2025 7:08 am
优点：
免费且易于上手。
直观的用户界面。
有助于小型企业进行基本的客户分类和管理。
缺点：
手动操作：标签的添加和管理主要依靠手动。
广播限制： 依然受限于广播列表的 256 人上限，且对方需保存号码。
缺乏自动化：无法实现基于标签的自动化消息发送或工作流。
数据分析有限：无法提供详细的细分报告或效果衡量。
方法二：使用WhatsApp Business Platform (API) (适用于中大型企业)
WhatsApp Business Platform 的细分功能要强大得多，因为它通常与企业的 CRM 系统、营销自动化平台或 商业解决方案提供商 (BSP) 的平台集成。
核心理念： 通过集成，将 WhatsApp 消息和客户数 斯洛文尼亚 WhatsApp 号码列表 据流整合，允许您基于更丰富的客户属性和行为进行细分。
细分方法：
统一客户数据： 将来自您的网站、App、线下门店、呼叫中心等所有渠道的客户数据（如姓名、邮箱、电话、购买历史、网站行为、客户偏好、会员等级等）整合到您的 CRM 系统中。
Opt-in 信息： 确保每个 WhatsApp 号码都有明确的 Opt-in 状态和来源记录。
在 CRM / BSP 平台中进行高级细分：
基于人口统计学： 年龄、性别、地区、语言等。
基于行为数据：
购买历史： 购买过哪些产品、购买频率、最近一次购买时间、购买金额。
网站/App 行为： 访问过哪些页面、加入购物车但未购买、点击过哪些广告。
互动历史： 是否打开过您的消息、点击过链接、参与过投票、投诉历史。
基于客户生命周期： 新客户、活跃客户、流失客户、潜在客户、VIP 客户。
基于偏好： 用户明确表示感兴趣的产品类别、内容类型。
免费且易于上手。
直观的用户界面。
有助于小型企业进行基本的客户分类和管理。
缺点：
手动操作：标签的添加和管理主要依靠手动。
广播限制： 依然受限于广播列表的 256 人上限，且对方需保存号码。
缺乏自动化：无法实现基于标签的自动化消息发送或工作流。
数据分析有限：无法提供详细的细分报告或效果衡量。
方法二：使用WhatsApp Business Platform (API) (适用于中大型企业)
WhatsApp Business Platform 的细分功能要强大得多，因为它通常与企业的 CRM 系统、营销自动化平台或 商业解决方案提供商 (BSP) 的平台集成。
核心理念： 通过集成，将 WhatsApp 消息和客户数 斯洛文尼亚 WhatsApp 号码列表 据流整合，允许您基于更丰富的客户属性和行为进行细分。
细分方法：
统一客户数据： 将来自您的网站、App、线下门店、呼叫中心等所有渠道的客户数据（如姓名、邮箱、电话、购买历史、网站行为、客户偏好、会员等级等）整合到您的 CRM 系统中。
Opt-in 信息： 确保每个 WhatsApp 号码都有明确的 Opt-in 状态和来源记录。
在 CRM / BSP 平台中进行高级细分：
基于人口统计学： 年龄、性别、地区、语言等。
基于行为数据：
购买历史： 购买过哪些产品、购买频率、最近一次购买时间、购买金额。
网站/App 行为： 访问过哪些页面、加入购物车但未购买、点击过哪些广告。
互动历史： 是否打开过您的消息、点击过链接、参与过投票、投诉历史。
基于客户生命周期： 新客户、活跃客户、流失客户、潜在客户、VIP 客户。
基于偏好： 用户明确表示感兴趣的产品类别、内容类型。