创建列表:
选择完联系人后,点击右下角/左下角的绿色对勾/创建按钮。
开始发送消息:
现在您会看到一个新的聊天界面,顶部显示“广播列表”和您选择的联系人数量。
您在这个界面发送的任何消息,都会以私聊的形式发送给列表中的所有收件人。收件人的回复会出现在您与他们的个人聊天中,而不是广播列表聊天中。
编辑列表名称: 点击广播列表顶部的名称(默认是“广播列表 X 号收件人”),然后点击铅笔图标编辑名称,方便您识别列表用途(例如:“VIP 客户”、“新品通知”)。
添加或移除收件人: 在列表信息页面,您可以随时添加或移除收件人。
注意事项:
对方保存您的号码是关键! 务必通过其他方式(如短信、电话、邮件、网站提示)鼓励您的客户保存您的号码。
广播列表不适合大规模营销,因为它有 256 人的限制,且触达依赖对方是否保存号码。
频繁发送非期望消息可能导致用户举报您的号码,从而影响您的 WhatsApp 信誉。
方法二:通过 WhatsApp Business Platform (API) 创建和管理号码列表 (适用于中大型企业)
核心概念: WhatsApp Business Platform 允许企业通过 API 接口,与客户进行大规模、自动化、个性化的沟通。这不是一个在手机应用中直接操作的功能,而是需要技术集成或通过第三方解决方案 爱沙尼亚 WhatsApp 号码列表 提供商 (BSP) 实现。
步骤 (概述,具体实现需依赖技术集成或 BSP):
注册 WhatsApp Business Platform 账户:
您需要一个 Facebook Business Manager 账户。
在 Business Manager 中创建 WhatsApp Business Account (WABA)。
完成业务验证 (Business Verification)。
获取一个电话号码用于 WhatsApp Business Platform(通常是一个新的号码,不与现有个人或 Business App 号码冲突)。