遵守 WhatsApp 商业政策和隐私法规:
Posted: Sun Jun 15, 2025 6:34 am
在客户通过 WhatsApp 联系您咨询服务后,如果他们表示同意,可以将其添加到您的列表,以便后续发送相关更新。
询问同意: “我们能否将您的号码添加到我们的通知列表,以便您接收最新的产品更新和独家优惠?”
WhatsApp 官方工具:
点击聊天链接(Click to Chat): 使用 wa.me/<你的电话号码> 链接,用户点击即可与你发起对话。你可以在链接中预设消息。
WhatsApp Business API: 对于大型企业,API 允许更高级的集成,包括自动同意管理、客户细分和大规模消息发送。
管理 WhatsApp 号码列表的最佳实践
使用 WhatsApp Business API (推荐):
对于发送大规模营销信息,WhatsApp Business API 是必需的。它提供了更高发送限额、自动化工具、消息模板、与 CRM 集成等功能,并遵守 WhatsApp 的商业政策。
**避免使用个人 WhatsApp 账号进行营销群发,**这很容易被封禁。
细分您的列表:
根据客户的兴趣、购买历史、地理位置、互动行为等对列表进行细分。
好处: 发送更具针对性和个性化的消息,提高转化率和用户满意度。例如,为购买过特定产品线的客户发送相关配件的促销信息。
创建消息模板:
预设常见问题的回复、订单更新、促销信息等消息模板。
好处: 提高回复效率,确保消息的一致性和专业性。API 用户必须使用预批准的消息模板进行非客户发起的沟通。
用户同意: 始终确保您已获得用户的明确同意才能发送消息。
消息类型: 遵守 WhatsApp 对营销消息和通知消息的规定。
数据保护: 遵守 GDPR、CCPA 等数据保护法规。
提供清晰的退订选项:
在您的消息中明确告知用户如何停止接 奥地利 WhatsApp 号码列表 收消息(例如“回复 STOP 停止接收”)。
好处: 尊重用户选择,减少投诉和封禁风险。
有效利用 WhatsApp 号码列表进行营销
个性化沟通:
称呼客户姓名,根据他们的历史行为和偏好发送定制内容。
询问同意: “我们能否将您的号码添加到我们的通知列表,以便您接收最新的产品更新和独家优惠?”
WhatsApp 官方工具:
点击聊天链接(Click to Chat): 使用 wa.me/<你的电话号码> 链接,用户点击即可与你发起对话。你可以在链接中预设消息。
WhatsApp Business API: 对于大型企业,API 允许更高级的集成,包括自动同意管理、客户细分和大规模消息发送。
管理 WhatsApp 号码列表的最佳实践
使用 WhatsApp Business API (推荐):
对于发送大规模营销信息,WhatsApp Business API 是必需的。它提供了更高发送限额、自动化工具、消息模板、与 CRM 集成等功能,并遵守 WhatsApp 的商业政策。
**避免使用个人 WhatsApp 账号进行营销群发,**这很容易被封禁。
细分您的列表:
根据客户的兴趣、购买历史、地理位置、互动行为等对列表进行细分。
好处: 发送更具针对性和个性化的消息,提高转化率和用户满意度。例如,为购买过特定产品线的客户发送相关配件的促销信息。
创建消息模板:
预设常见问题的回复、订单更新、促销信息等消息模板。
好处: 提高回复效率,确保消息的一致性和专业性。API 用户必须使用预批准的消息模板进行非客户发起的沟通。
用户同意: 始终确保您已获得用户的明确同意才能发送消息。
消息类型: 遵守 WhatsApp 对营销消息和通知消息的规定。
数据保护: 遵守 GDPR、CCPA 等数据保护法规。
提供清晰的退订选项:
在您的消息中明确告知用户如何停止接 奥地利 WhatsApp 号码列表 收消息(例如“回复 STOP 停止接收”)。
好处: 尊重用户选择,减少投诉和封禁风险。
有效利用 WhatsApp 号码列表进行营销
个性化沟通:
称呼客户姓名,根据他们的历史行为和偏好发送定制内容。