База данных содержит ключевую информацию о клиентах: контактные данные, историю покупок, интересы и поведение. Это позволяет создавать сегменты аудитории и запускать автоматизированные цепочки сообщений, которые реагируют на действия пользователя. Например, если клиент добавил товар в корзину, но не завершил покупку, система может отправить напоминание или специальное предложение.
Такой подход не только экономит время маркетологов, но и повышает конверсию, так как каждое сообщение максимально релевантно получателю.
Основные виды автоматизированных кампаний с использованием базы данных
С помощью базы данных можно реализовать различные типы автоматизированных кампаний:
Приветственные серии писем для новых подписчиков, Список рассылки Hotmail которые знакомят с брендом и продуктами.
Реактивационные рассылки для клиентов, которые давно не проявляли активности.
Персонализированные предложения на основе покупательской истории и предпочтений.
Событийные кампании, например, поздравления с днем рождения или напоминания о подписке.
Каждый тип кампании повышает лояльность и стимулирует повторные продажи.