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发掘潜在客户的信念

Posted: Thu Dec 26, 2024 4:18 am
by sourovk291
基于信念的营销的第一步是了解买家行为以及潜在客户的信念。这包括真实信念和虚假信念。Billy 建议寻找“三个 M”:神话、错误和误解。这些信念可能会阻碍受众充分欣赏您提供的产品。

要发现这些信念,请直接与您的客户或潜在客户交谈,了解他们的观点。这种客户反馈可以通过正式采访、随意交谈,甚至监控在线讨论来获得。关键是要仔细聆听,注意人们提出的问题,尤其是那些在您看来“不好”或过于简单的问题。这些问题通常会揭示您在理解营销需求方面存在的重要差距。

例如,当 Billy 教授啤酒酿造时,他发现许多初学者会问一些高级问题,比如应该使用 奥地利传真数据 哪种酵母菌株。这表明他们对酿造优质啤酒的真正重要性存在误解。

在引导他们提出更好的问题后,Brian 发现他们专注于细节,而忽略了关键的基本知识,例如充分清洁和消毒设备——这是自酿啤酒的关键步骤。这种洞察力帮助 Billy 调整教学以解决这些误解,并优先为初学者提供最重要的信息。

另一个有用的技巧是向行业外的人解释你的概念。这可以帮助你识别可能疏远你的受众的术语或假定知识。始终使用简单的语言,从基础知识开始,然后再逐渐介绍更复杂的想法。

作为一名聪明的营销人员,你的工作是帮助人们了解什么才是真正重要的——Billy 称之为“重要性的阶梯”。你需要把真正重要的东西搬到“阶梯”的顶端。

在确定现有信念时,不要将自己限制在一个小的列表中。尝试创建一份全面的“大脑倾倒”,列出受众的潜在积极和消极信念。您可以稍后完善并确定此列表的优先顺序,但从广阔的视角开始可以帮助您发现可能错过的宝贵见解。

#2:确定客户所需的信念
了解了受众当前的信念后,下一步就是确定他们需要相信什么才能成为客户。Billy 建议将之前的问题重新表述为:“我的提议需要什么才能完全不费脑筋?”这个问题可以帮助您专注于让您的产品或服务对理想客户具有不可抗拒吸引力的核心信念。

例如,Billy 与生产力专家 Tiago Forte 合作,后者教授一种名为“构建第二大脑”的笔记系统。他们意识到,在人们考虑 Tiago 的课程之前,他们需要相信笔记本身很重要。这个看似简单的信念是 Tiago 业务的关键基础。如果没有它,无论对他的系统细节进行多少营销都不会有效。