从头开始开发聊天机器人
Posted: Sat Dec 21, 2024 7:05 am
聊天机器人一词是一个随着时间的推移而发展起来的相对较新的术语，但出于同样的原因，我们有时会对其含义感到困惑。
例如，在视频游戏中，机器人是一种人工智能，可以帮助您实现目标，而在其他情况下，僵尸网络是一种可以执行某些自动化过程（例如发送 自动垃圾邮件）的程序。
因此，为了在同一页面上，我们将其定义如下：
“机器人是彻底改变了我们与客户互动方式的技术。”
您可能会想：这项技术是最近才出现的；但实际上，第一个 Bot 是由德裔美国人计算机专家 Joseph Weizenbaum 于 1996 年创建的。
Eliza 是这个机器人的名字，它被设计成像治疗师一样 亚美尼亚电话号码数据 行事，当然，没有任何类型的人工智能，而且答案也有限，但不管怎样，它已经能够提出诸如“那是怎么回事”之类的问题。让你有感觉吗？”
如今，机器人已经变得极其复杂，尽管它们也能够像第一个机器人一样执行类似的任务，但它们的执行方式要复杂得多。在本文中，我们将重点关注企业聊天机器人，这将帮助我们实现业务自动化并提供更好的客户服务。这些类型的聊天机器人可以是最简单、最容易制作的，也可以是具有令人印象深刻的数据库的最复杂的聊天机器人。
甚至马克·扎克伯格也对它们产生了兴趣，并将其视为个人挑战，正如他自己所说：
“我 2016 年的个人目标是构建一个简单的人工智能，让我能够像《钢铁侠》中的贾维斯那样控制我的房子”——马克·扎克伯格
好吧，好吧，但并不是所有人都拥有 Facebook
即使在小型企业中，也可以实施这些工具，因为技术改变了用户的期望，他们现在希望能够以个性化的方式快速回答他们的问题。这就是为什么企业必须提供更方便、更愉快的体验。
最有影响的变化如下：
用户已经将电脑换成了手机，这使得通过传统方式联系他们变得更加昂贵和困难。
应用程序在世界上变得非常重要，因此，所有公司都开发了自己的版本，使用户过度饱和，并使他们厌倦了为每项服务提供一个应用程序。
通过社交媒体，用户希望与家人和朋友保持 24/7 的联系。
16-24 岁的用户平均每天在消息应用上花费 3.26 小时， 使其成为移动设备上使用最多的用户之一。
从下图中我们可以看到快速增长：
“去年，用户在社交网络上花费的时间增长了 394%，令人印象深刻，这证明这些是移动平台上使用时间增长 69% 的巨大推动力。”
不同类型的聊天机器人
正如我之前提到的，聊天机器人是 具有一定智能水平的个人助理，但有不同的类型：区分同时使用它们的用户数量的类型和不区分同时使用它们的用户数量的类型。
例如，在视频游戏中，机器人是一种人工智能，可以帮助您实现目标，而在其他情况下，僵尸网络是一种可以执行某些自动化过程（例如发送 自动垃圾邮件）的程序。
因此，为了在同一页面上，我们将其定义如下：
“机器人是彻底改变了我们与客户互动方式的技术。”
您可能会想：这项技术是最近才出现的；但实际上，第一个 Bot 是由德裔美国人计算机专家 Joseph Weizenbaum 于 1996 年创建的。
Eliza 是这个机器人的名字，它被设计成像治疗师一样 亚美尼亚电话号码数据 行事，当然，没有任何类型的人工智能，而且答案也有限，但不管怎样，它已经能够提出诸如“那是怎么回事”之类的问题。让你有感觉吗？”
如今，机器人已经变得极其复杂，尽管它们也能够像第一个机器人一样执行类似的任务，但它们的执行方式要复杂得多。在本文中，我们将重点关注企业聊天机器人，这将帮助我们实现业务自动化并提供更好的客户服务。这些类型的聊天机器人可以是最简单、最容易制作的，也可以是具有令人印象深刻的数据库的最复杂的聊天机器人。
甚至马克·扎克伯格也对它们产生了兴趣，并将其视为个人挑战，正如他自己所说：
“我 2016 年的个人目标是构建一个简单的人工智能，让我能够像《钢铁侠》中的贾维斯那样控制我的房子”——马克·扎克伯格
好吧，好吧，但并不是所有人都拥有 Facebook
即使在小型企业中，也可以实施这些工具，因为技术改变了用户的期望，他们现在希望能够以个性化的方式快速回答他们的问题。这就是为什么企业必须提供更方便、更愉快的体验。
最有影响的变化如下：
用户已经将电脑换成了手机，这使得通过传统方式联系他们变得更加昂贵和困难。
应用程序在世界上变得非常重要，因此，所有公司都开发了自己的版本，使用户过度饱和，并使他们厌倦了为每项服务提供一个应用程序。
通过社交媒体，用户希望与家人和朋友保持 24/7 的联系。
16-24 岁的用户平均每天在消息应用上花费 3.26 小时， 使其成为移动设备上使用最多的用户之一。
从下图中我们可以看到快速增长：
“去年，用户在社交网络上花费的时间增长了 394%，令人印象深刻，这证明这些是移动平台上使用时间增长 69% 的巨大推动力。”
不同类型的聊天机器人
正如我之前提到的，聊天机器人是 具有一定智能水平的个人助理，但有不同的类型：区分同时使用它们的用户数量的类型和不区分同时使用它们的用户数量的类型。