营销自动化 101：设置潜在客户评分和工作流程

[fatimahislam]

您的营销自动化结果与创建后端流程（如潜在客户评分和工作流程）的工作一样出色。做好基础工作，您就能成功。如果做错了，那我们就别再这样了。

相反，让我们来谈谈如何做正确的事情；即如何设置潜在客户评分和工作流程作为有效的自动化营销方法的先决条件。

潜在客户评分：基础知识

让我们从潜在客户评分开始。这里的目标是建立一个结构，通过该结构您可以根据预定标准识别出高素质潜在客户，然后为他们分配数字分数。当潜在客户达到或超过一定分数时，营销自动化软件将自动触发工作流程以启动操作，例如发送电子邮件或通知销售代表。因此，第一步是建立评分标准。

HubSpot 给出了一个设置该标准的示例，其中合格潜在客户的分数范围在 10-30 之间。如果您在 HubSpot 这样的自动化营销平台内运营，这些潜在客户评分标准将已经内置到系统中，例如访问的页面、下载的内容、人口统计信息等。如果所有这些数据都集中在一个地方，您的工作肯定会变得轻松一些。但是，请记住，没有“正确”或“错误”的评分标准。标准将不可避免地因组织而异。相反，更重要的是一致性——如果您以后更改标准，它将颠覆一切——并在潜在客户之间建立“同类”比较。

创建列表

创建潜在客户评分标准后，您还需要考虑创建列表。列表是您细分和细化 希腊电话号码列表 联系信息以更好地指导您的营销工作的方式。例如，您可以创建一个列表，其中包含所有得分为 10-30 的潜在客户，这些潜在客户位于加利福尼亚州，并且已从您的网站下载了白皮书。与潜在客户评分一样，在营销自动化平台的框架内，此过程会更容易一些。

设置工作流程

既然已经确定了评分标准和列表，下一步就是设置触发自动化操作的工作流程。虽然此过程会根据您使用的自动化平台而有所不同，但它仍应包括以下关键步骤：首先，命名工作流程。还要设置起始条件。例如，新工作流程将自动登记加入电子邮件列表的潜在客户。接下来，您可以将预先存在的列表添加到工作流程中（如果适用）。根据您的平台，您还应该能够向工作流程添加步骤，例如您想要嵌入潜在客户培育活动的新电子邮件。

恕我重复，成功实现潜在客户评分和工作流程自动化的关键不在于您使用的平台，而在于作为这些流程基础的后端准备。采用一致且可衡量的潜在客户评分和工作流程方法是从您的营销自动化工作中产生最大价值的最佳方式。