Convin 的 AI 電話：徹底改變呼叫中心的一致客戶體驗

[Jahangir655]

確保一致的客戶體驗的最具創新性的方法之一是透過 Convin 的 AI 電話通話。透過利用自然語言處理 (NLP)，AI 語音機器人可以吸引客戶、處理查詢並確保每次通話的一致性。

Convin AI 電話通話的主要功能
100% 入站/出站呼叫自動化：自動化入站和出站呼叫，確保一致性。
人力需求降低 90%：減少對人工代理的需求，提高營運效率和一致性。
錯誤和不準確性減少 50%：提高準確性，確保一致、無錯誤的交互作用。
營運成本降低 60%：降低營運費用，同時保持一致的客戶體驗。銷售合格 號碼數據 線索增加 60%：產生更多高品質線索，提高銷售一致性。
CSAT 分數提高 27%：透過高效率、個人化的服務提高客戶滿意度，確保一致的體驗。
收款率提升 21%：透過自動跟進增強收款力度，確保與客戶互動的一致性。
轉換率提高 10 倍：大幅提高轉換率，改善整體銷售和客戶服務的一致性。
Convin 人工智慧電話的統計數據
多語言 AI ​​代理：提供多語言支持，提供跨多種語言的無縫對話，以實現全球一致的服務。
基於法學碩士學位的自然語言理解：提供情境感知、類似人類的交互，保持一致性和高服務標準。
無縫轉接至現場代理：在需要時自動將呼叫轉接給現場代理，確保順利過渡和個人化服務。
通話後通訊觸發器：自動發送後續訊息，確保通話結束後的持續溝通。
透過Convin 的 AI 電話呼叫，您的呼叫中心可以獲得一致的客戶體驗。它可以有效地處理呼叫，同時每次提供個人化、可靠的服務。