欢迎电子邮件:建立长期客户关系的关键
Posted: Tue Mar 18, 2025 9:04 am
欢迎电子邮件是向客户介绍您的品牌的绝佳方式。但与此同时,这也是您留下第一印象的唯一机会——因此您必须细心!许多电子邮件营销人员使用“地毯式轰炸策略”将订阅者转变为买家,但他们没有考虑到的是,这种方法会降低订阅者的兴趣。
因此,下次当订阅者收到来自同一品牌的邮件时,即使其中包含他感兴趣的产品,他也不太可能打开该电子邮件,因此该品牌失去了其价值。
转化之旅只有一个要素,那就是专注。这就是为什么电子邮件营销人员使用“客户生命周期营销”策略,专注于在最佳时间向正确的收件人发送正确的电子邮件。在这里,欢迎电子邮件起着至关重要的作用,并创造了与客户互动的绝佳机会。
通过欢迎电子邮件打招呼!
Sephora - 欢迎电子邮件
当消费者完成注册程序时,他/她会期待收到一封很棒的欢迎电子邮件。但时间间隔是多少,这是一个大问题。在许多情况下,我们发现,当订阅者在 1 小时或更长时间后收到欢迎电子邮件时,他们的兴趣就会减弱。以下是一些统计数据来补充它:
75% 的订阅者希望在注册后立即收到欢迎电子邮件。
立即收到个性化欢迎电子邮件的订阅者的长期参与度提高了 33%
欢迎电子邮件的打开率是促销电子邮件的4 倍
与常规促销邮件相比,欢迎电子邮件的交易量和每封电子邮件的收入更高
基准
这些统计数据表明欢迎电子邮件的重要性。如果您仍然认为欢迎电子邮件只是提 业务主管 供有关品牌的信息,那么让 Uplers 告诉您这些邮件执行的功能数量。
个性化的欢迎电子邮件:
帮助你留下深刻的第一印象
提高订阅者在各种渠道上保持联系的积极性
让您知道何时可以收到您的邮件
让他们有办法回到你的商店
sainsburys - 欢迎电子邮件
您还可以更进一步,添加一些幽默元素,让您的新订阅者感到高兴。有趣的图片加上带有诱人优惠的精彩文案,效果会比您想象的更佳。以下是 Cartridge 的精彩文案。
墨盒 - 欢迎电子邮件
既然您已经意识到欢迎电子邮件的重要性,让我们来看看哪些最佳实践可以将欢迎电子邮件提升到一个新的水平。
如何逐步规划欢迎电子邮件策略
步骤 1:创建欢迎电子邮件模板并在注册程序完成后立即发送。如上所述,确保您的欢迎电子邮件引人入胜且个性化。
第 2 步:您已从注册程序中获得了有关订阅者的所有信息,因此请充分利用这些信息。相应地定制您的欢迎信息,并向他们展示您拥有他们所需的内容以及他们感兴趣的内容。
步骤 3:不要过度吹嘘你的品牌。管理好你的订阅者的关注度和你的产品的重要性。
步骤 4:信任是需要时间建立的。您可以通过添加推荐和评论来迈出建立信任的第一步,让您的新订户感到更舒服。
步骤 5:包含折扣的欢迎电子邮件可能会削弱订阅者的购买意愿。给他们一些时间进行转化,并最大限度地提高他们的支付意愿。
第 6 步:欢迎电子邮件不应令人困惑。您应该非常清楚地传达您的想法。确保您有一个通用、具体且非常清晰的 CTA。
步骤 7:向您的订阅者发送促销电子邮件可能会使他们失去订阅兴趣,并且您可能会遭受大量取消订阅的损失。
您的欢迎电子邮件系列最好包含以下内容……
欢迎电子邮件 + 促销创新 = 出色的程序流程
欢迎促销
包含优惠券的欢迎电子邮件表现优异,因为它们的交易率是不含优惠券的欢迎电子邮件的 2.5 倍。但了解消费者的行为至关重要。让我们这样理解。
欢迎邮件
然而,许多电子邮件营销人员对在欢迎电子邮件中包含优惠持怀疑态度。这可以通过进行A/B 测试来确定。尽管根据上述统计数据,我们发现包含折扣或可兑换优惠的欢迎电子邮件的交易率会大幅上升。
Michaels——欢迎电子邮件
一封出色的欢迎电子邮件最好包含所有在第一眼就吸引新订阅者的元素,但同时还要提供有关偏好中心等预期信息。
毕竟,一封出色且精心定制的欢迎电子邮件是让顾客感到满意的关键因素……
总结
欢迎电子邮件是向订阅者介绍您的品牌的最佳方式。因此,请充分利用它。
考虑通过自定义欢迎电子邮件来增添个性化元素。欢迎电子邮件是要求提供规格以定制未来电子邮件的好方法。
考虑提供可兑换的优惠。
将 CTA 置于首屏上方,以实现较高的转化率。
因此,下次当订阅者收到来自同一品牌的邮件时,即使其中包含他感兴趣的产品,他也不太可能打开该电子邮件,因此该品牌失去了其价值。
转化之旅只有一个要素,那就是专注。这就是为什么电子邮件营销人员使用“客户生命周期营销”策略,专注于在最佳时间向正确的收件人发送正确的电子邮件。在这里,欢迎电子邮件起着至关重要的作用,并创造了与客户互动的绝佳机会。
通过欢迎电子邮件打招呼!
Sephora - 欢迎电子邮件
当消费者完成注册程序时,他/她会期待收到一封很棒的欢迎电子邮件。但时间间隔是多少,这是一个大问题。在许多情况下,我们发现,当订阅者在 1 小时或更长时间后收到欢迎电子邮件时,他们的兴趣就会减弱。以下是一些统计数据来补充它:
75% 的订阅者希望在注册后立即收到欢迎电子邮件。
立即收到个性化欢迎电子邮件的订阅者的长期参与度提高了 33%
欢迎电子邮件的打开率是促销电子邮件的4 倍
与常规促销邮件相比,欢迎电子邮件的交易量和每封电子邮件的收入更高
基准
这些统计数据表明欢迎电子邮件的重要性。如果您仍然认为欢迎电子邮件只是提 业务主管 供有关品牌的信息,那么让 Uplers 告诉您这些邮件执行的功能数量。
个性化的欢迎电子邮件:
帮助你留下深刻的第一印象
提高订阅者在各种渠道上保持联系的积极性
让您知道何时可以收到您的邮件
让他们有办法回到你的商店
sainsburys - 欢迎电子邮件
您还可以更进一步,添加一些幽默元素,让您的新订阅者感到高兴。有趣的图片加上带有诱人优惠的精彩文案,效果会比您想象的更佳。以下是 Cartridge 的精彩文案。
墨盒 - 欢迎电子邮件
既然您已经意识到欢迎电子邮件的重要性,让我们来看看哪些最佳实践可以将欢迎电子邮件提升到一个新的水平。
如何逐步规划欢迎电子邮件策略
步骤 1:创建欢迎电子邮件模板并在注册程序完成后立即发送。如上所述,确保您的欢迎电子邮件引人入胜且个性化。
第 2 步:您已从注册程序中获得了有关订阅者的所有信息,因此请充分利用这些信息。相应地定制您的欢迎信息,并向他们展示您拥有他们所需的内容以及他们感兴趣的内容。
步骤 3:不要过度吹嘘你的品牌。管理好你的订阅者的关注度和你的产品的重要性。
步骤 4:信任是需要时间建立的。您可以通过添加推荐和评论来迈出建立信任的第一步,让您的新订户感到更舒服。
步骤 5:包含折扣的欢迎电子邮件可能会削弱订阅者的购买意愿。给他们一些时间进行转化,并最大限度地提高他们的支付意愿。
第 6 步:欢迎电子邮件不应令人困惑。您应该非常清楚地传达您的想法。确保您有一个通用、具体且非常清晰的 CTA。
步骤 7:向您的订阅者发送促销电子邮件可能会使他们失去订阅兴趣,并且您可能会遭受大量取消订阅的损失。
您的欢迎电子邮件系列最好包含以下内容……
欢迎电子邮件 + 促销创新 = 出色的程序流程
欢迎促销
包含优惠券的欢迎电子邮件表现优异,因为它们的交易率是不含优惠券的欢迎电子邮件的 2.5 倍。但了解消费者的行为至关重要。让我们这样理解。
欢迎邮件
然而,许多电子邮件营销人员对在欢迎电子邮件中包含优惠持怀疑态度。这可以通过进行A/B 测试来确定。尽管根据上述统计数据,我们发现包含折扣或可兑换优惠的欢迎电子邮件的交易率会大幅上升。
Michaels——欢迎电子邮件
一封出色的欢迎电子邮件最好包含所有在第一眼就吸引新订阅者的元素,但同时还要提供有关偏好中心等预期信息。
毕竟,一封出色且精心定制的欢迎电子邮件是让顾客感到满意的关键因素……
总结
欢迎电子邮件是向订阅者介绍您的品牌的最佳方式。因此,请充分利用它。
考虑通过自定义欢迎电子邮件来增添个性化元素。欢迎电子邮件是要求提供规格以定制未来电子邮件的好方法。
考虑提供可兑换的优惠。
将 CTA 置于首屏上方,以实现较高的转化率。