在每个渠道和阶段推动有意义的旅程和个性化的体验

[tongfkymm44]

如今，您需要在营销渠道的每个阶段做更多工作来吸引受众。因此，一旦您获得潜在客户，您就需要在 Salesforce 潜在客户培育和转化方面投入更多营销精力，并获得更多品牌拥护者和忠诚的重复购买者。您还需要通过以下方式进行更多“即时”营销：

通过客户喜欢的渠道与客户会面并为他们提供服务
在购买过程的每个渠道和每个阶段进行个性化沟通
发送有针对性的消息和内容，以提高参与度并让他们“粘”在你的品牌上
使用第一方数据激活并为每一位潜在客户或客户提供个性化体验
预测偏好，以参与更相关的客户互动并充分利用每一刻
在 SFMC 中，Marketing Cloud Engagement包含可帮助您完成上述所有工作以及更多工作的功能。捷克共和国 手机号码列表 从营销渠道中获取更多价值的最佳方法之一是构建引人入胜的旅程并为每个潜在客户和客户提供个性化体验。借助 Marketing Cloud Engagement，您可以非常轻松地做到这一点。

使用其用户友好的拖放界面构建连接的客户旅程并将它们统一在单一视图下。这些旅程将帮助您赢得新客户并吸引现有客户。使用 Salesforce 电子邮件营销模板快速设计活动并轻松调整它们以满足客户的需求。许多这些活动都可以通过 SFMC 的营销自动化功能实现自动化，因此您只需做很少的工作即可赢得更多订阅者并让他们参与收件箱。此外，人工智能驱动的洞察力将使您能够在正确的时间向正确的客户发送正确的信息。您还可以使用预构建的电子邮件、移动设备、旅程等仪表板从一个地方查看和分析活动效果。

让我们帮助您在 SFMC 打造个性化旅程
跟踪营销漏斗生命周期的每个阶段
营销漏斗会随着客户的购买历程而缩小。在认知和兴趣的早期阶段，您将广撒网以吸引最大数量的潜在客户。随着您筛选潜在客户并沿着漏斗培育他们，网会变得越来越紧。随着您向下移动，受众范围会缩小，直到您获得最有可能购买的潜在客户，理想情况下，他们会成为忠实客户和品牌拥护者。

您需要映射营销漏斗的各个阶段，以便：

了解客户以及他们在购买过程中经历的各个阶段
了解访问者转化为潜在客户、销售线索，进而转化为客户需要多长时间
了解潜在客户为进一步推进漏斗所采取的行动
确定哪些活动与买家购买过程的每个阶段最相关
加速从一个阶段到另一个阶段的移动，以加快转化和销售
SFMC 将帮助您绘制营销漏斗和客户旅程。借助 Journey Builder ，您可以根据客户数据（例如属性、人口统计、浏览行为和购买历史记录）构建个性化旅程。然后，您可以根据购买等实时事件触发这些旅程，并根据当前或预测的行为进行调整。

Journey Builder 可让您协调各个阶段的营销信息，并连接每个潜在客户或客户的整个购买体验。您还可以可视化您的营销策略，以推动整个渠道的营销活动，并根据营销活动效果和不断变化的趋势调整这些策略。

绘制漏斗​​图后，SFMC 将帮助您实施其各个生命周期阶段：潜在客户（或潜在客户）、营销合格潜在客户 (MQL)、销售接受潜在客户 (SAL)、销售合格潜在客户 (SQL) 和客户。如果可能，目标是将 MQL 接受率设为 75%。此外，请遵循以下良好做法来实施和简化各个漏斗生命周期阶段的跟踪：