仓库自动化在过去几十年中不断发展 - 从使用分拣系统到传送带/AGV，再到 RFID 系统，再到复杂的 WMS 和 WCS 系统。近年来，为了能够有利地满足客户的偏好和全渠道履行策略，公司积极寻求先进的自动化和机器人解决方案。
在应对劳动力短缺和工资上涨的同时，提高运营速度和准确性以提高每平方英尺的生产率的压力，促使企业寻求技术进步来帮助他们控制三大成本——劳动力、时间和房地产。
例如，如今，各大公司都在大力投资仓库和配送中心的机器人技术，亚马逊是其中的佼佼者。视觉和计算机引导机器人正在执行存储和处理活动，例如装载、卸载、存放和检索功能。自主机器人可以在配送中心的存储架之间自由移动，并在过道上上下移动以堆放和检索箱子。它们与执行更简单任务的更传统的机器人协调以实现订单履行。我们甚至看到装有摄像头的无人 USA电子邮件列表 机被用于仓库盘点。Kroger、沃尔玛、梅西百货、塔吉特和可口可乐只是几家正在测试和投资下一代先进仓库自动化技术的领先公司。它们的使用是利用供应链效率的下一个合乎逻辑的步骤，而供应链已经面临着加快订单履行速度和降低成本的巨大压力。
虽然投资先进的自动化似乎是管理履行的最佳方式，但确定最佳匹配和投资回报的分析往往不够充分，或受到自动化和机器人制造商或经销商的影响。在签署任何自动化投资之前，公司必须能够过滤掉噪音（无论是正面的还是负面的），并根据战略匹配和合理的分析进行尽职调查，以确定什么是适合他们的正确解决方案。
在我们的交流中，我们发现，尤其是电子商务公司，对采用先进的自动化和机器人技术有着浓厚的兴趣。我们还观察到，无论有没有自动化，公司在仓库运营方面都取得了不同程度的成功，而且经常会失败。我们熟悉一家领先的药品和医疗设备分销商，其主要配送中心可以处理大量货物，主要采用人工操作；一家大型化妆品公司由于业务环境变化和不符合现有运营方式的收购带来的成本压力，被迫逐渐放弃自动化。