Saudi Data Set

#2 可扩展性

则应将此特征纳入您的优先考虑列表中。对于经营季节性业务的公司来说，可扩展性也很重要。因此，您首先需要检查的几件事是它可以处理多少个出站呼叫，有多少座席可以同时使用它，以及它可以多快地在活动中添加或删除座席。如果预测拨号器工作正常，您需要检查所有修改后它是否仍然可以正常工作。

#3 多功能性

非常基本的预测拨号器只能拨打号码并将代理与潜在客户联系起来。法国手机号格式 但为了让您的公司保持竞争力、提供高质量的服务并避免陷入法律麻烦，您确实需要更多。一些最有用的预测拨号器功能包括：

与您现有的 CRM 工具集成
将数据保存在多个地方非常不方便。您的代理将浪费大量时间在解决方案之间导航。因此，CRM 集成对于高效工作至关重要。预测拨号器应该能够轻松地从 CRM 系统导入和导出数据，并实时接收来自其他外部系统的新数据。

例如，Voiptime Cloud 预测拨号器集成了全面的用户友好应用程序接口 (API)，可实现软件与其他业务应用程序的无缝集成。此外，Voiptime 云预测拨号器支持网络钩子 - 用于将信息从一个软件应用程序传输到另一个软件应用程序的系统“回调”。您可以通过 Zapier 设置预测拨号器与您自己的应用程序的集成。

综合报告
拥有有关呼叫、活动、KPI 和座席生产力的详细报告将非常有帮助。一个高效的预测拨号器可以为呼叫中心的工作提供有价值的见解，这可以为您提供很大的支持，因为它将使您能够发现问题并立即解决它们。