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Die neuen Kommunikations- und Marketingplattformen erobern große Content-Marktanteile. Für das digitale Umfeld ist dieser Trend entscheidend für das Wachstum und den Umsatz von Unternehmen sowie für die Eroberung ihres Publikums. Für Diana Joppert, Marketingmanagerin bei basic.com , einem in Brasilien ansässigen Normcore-Mode-E-Commerce-Anbieter, könnte das Szenario nicht positiver sein.

Diana Joppert, Expertin für Markenmanagement, war verantwortlich für die Marketing- und Kommunikationsstrategien von Oppa , einem brasilianischen Mobilfunkunternehmen, das Wert auf Design legt, und Mitbegründerin von Cremme , einer französisch-brasilianischen Designmarke für Produkte, die sich durch Langlebigkeit und Einfachheit auszeichnen niederlande telefonbuch Dekorationsartikel. Aus seiner internationalen Erfahrung in der Hotelbranche.

Diana Joppert entwickelte Fähigkeiten in Multi-Channel-Strategien sowie ein Verständnis für die Bedeutung von Erfahrung beim Aufbau starker Marken. Seit ihrer Rückkehr nach Brasilien nutzt Diana innovative Strategien, um hochwertige digitale Marken zu schaffen.

TH: Der E-Commerce verzeichnet hohe Wachstumsraten, jedes Jahr kommen Millionen neuer Online-Konsumenten hinzu und es gibt eine große Vielfalt an Geschäften und Dienstleistungen im Internet. Wie beurteilen Sie das aktuelle E-Commerce-Szenario in Lateinamerika?

DJ: Ich denke, es ist ein vielversprechender Markt sowohl für neue Unternehmen als auch für etablierte Marken. Die verfügbaren Tools und die Logistikinfrastruktur haben sich von vor Jahren bis heute erheblich verbessert, sodass Marken einen immer besseren Service bieten können. Langfristiges Unternehmenswachstum und Nachhaltigkeit sind nicht einfach, weshalb ich es für wichtig halte, E-Commerce wie jedes andere Unternehmen anzugehen. Es ist notwendig, eine langfristige Vision zu haben, Talente einzustellen, in jeden Cent einen Mehrwert zu investieren und den Kunden immer an die erste Stelle zu setzen; Nur so ist es möglich, etwas Solides aufzubauen.

TH: Aufgrund des großen Erfolgs des elektronischen Geschäftsverkehrs versuchen viele Menschen, ihre Unternehmungen im Internet durchzuführen. Ist dieser Trend zu beobachten?

Diana Joppert: Ja, E-Commerce hat sicherlich viele neue Unternehmer angezogen. Die Eintrittsbarrieren und Fixkosten scheinen niedriger zu sein als bei der Eröffnung eines traditionellen „stationären“ Geschäfts, und das erweist sich als einer der Faktoren für diese Wahl. Es ist auch wichtig zu erkennen, dass der Verkauf im Internet zwar einige Herausforderungen des traditionellen Handels im E-Commerce nicht bestehen wird, jedoch seine eigenen Herausforderungen mit sich bringt. Der große Vorteil besteht darin, dass ein Großteil der Literatur zu Marketing und digitalem Unternehmertum in Blogs, auf Marketing-Tool-Websites (Facebook und Google haben mehrere Tutorials) und auf Veranstaltungen von Organisationen, die Unternehmertum unterstützen, frei verfügbar sind. Sie fördern Networking-Sitzungen und Workshops. Auf der Seite meetup.com ist es möglich, Veranstaltungen und Termine in Ihrer Stadt zu den unterschiedlichsten Themen rund um E-Commerce und Startups zu finden.

TH: Was halten Sie von brasilianischer Werbung im digitalen Medium? Sind wir immer noch im Rückstand gegenüber anderen Ländern? Was müssen wir lernen und anwenden, da unser Talent in anderen Medien weltweit anerkannt wird?

Diana Joppert: Ich denke, es ist weltweit ein neues Thema. Ich denke, dass wir hier einen etwas jüngeren digitalen Markt haben, aber wir haben mehrere Beispiele für großen Erfolg. Einer von ihnen ist Oppa, ein mobiler E-Commerce-Anbieter, dessen Marke vollständig durch digitale Medien aufgebaut wurde. Es gibt mehrere andere Marken, die digitale Medien sehr gut nutzen. Ich denke, dass es für uns, um in diesen Kanälen wirklich optimal zu sein, wichtig ist, zu vergessen, was in der Werbung und in den traditionellen Medien gemacht wird, und neu zu denken. Die Digitalisierung ist augenblicklich, Sie können also nicht zum Sklaven der monatelangen Vorausplanung werden und aufhören, die Chancen zu nutzen, die sich jeden Tag bieten.