飞利浦在超级推荐者方面的经验与该组织多年来一直采用的净推荐值 (NPS) 的工作方法一致。越来越清楚的是，热情的客户确实很重要。在飞利浦，这些人“首先在房间里打开飞利浦 Amiblight，然后才选择墙壁涂料”，帕特里克·勒鲁 (Patrick Lerou) 说道。飞利浦从超级促销员的视频中学到了很多东西，例如“客户行为直接通过我们自己的细分部门，例如咖啡机”。客户在实践中的行为似乎与细分分类所示的完全不同。
Lerou 表示，奇怪的是，大量营销预算仍然花在吸引新客户上，而不是加强与现有粉丝的联系。然而，飞利浦正在以各种有趣的方式来吸引人们对超级促销员的具体关注。例如，我们开发了一款应用程序，允许销售人员轻松地从库中选择热情客户的视频片段，并将其通过电子邮件发送给客户。我们还开发了一个精彩的电子学习工具，以幽默的方式向员工传授热情客户和净 丹麦赌徒数据库 推荐值的重要性。飞利浦还进行了测量来评估工作方法。研究发现，根据他人推荐购买的客户的 NPS 得分比未经推荐购买的客户高出 50%。但它仍然可以做得更好。例如，他们仍在开发一个平台，以在内部更多地分享员工的热情。
Niels Aalberts 谈论 Kyteman 的课程
当天的闭幕表演是尼尔斯·阿尔伯特 (Niels Aalberts) 的演讲，他是Eerste Hulp bij PlaatOpnamen的博主、音乐家Kyteman的经理，也是激动人心的管理和男孩书籍《Doorbraak》的作者。他向观众讲述了一个非常固执己见的故事，讲述了他如何以不到 55 欧元的营销预算将 Kyteman 的嘻哈乐团推向顶峰。他对自己的贡献很现实：“Kyteman 绝对是一辆劳斯莱斯，而我则是让发动机运转的汽油罐。”在他的演讲中，他热情地表明他非常了解粉丝和社交媒体的机制。从阿尔伯特的故事中可以学到许多组织可以从中受益的教训。
阿尔伯特告诉我们，这并不是“一张通向大众媒体的门票，比如在《De Wereld Draait Door》中露面”。如果你想成功，你只需要“做出他妈的好东西！”想出一个让人印象深刻的好故事也很重要，而且你必须敢于直言不讳。不选择平庸，但敢于与众不同。只有这样，人们才会开始谈论你：“平庸不传，你只谈鸡皮疙瘩”。
重要的是要真实可信，不要假装成任何其他人。 “互联网上没有什么秘密，无论如何他们都会发现的。”所以要特别，但也要诚实。最后，阿尔伯特认为给予很多是明智的。 “只有当你付出令人难以置信的数额时，你也会得到令人难以置信的回报。然后给予就会倍增。”在最后的讨论中，阿尔伯特必须谈谈他从营销人员那里收到的所有好建议。 “人们忘记了营销像 Kyteman 这样固执的艺术家与营销莫纳托有很大不同。最大的区别是：这样的甜点没有自己的主见，从不顶嘴！”