我在之前的文章中写过思想领导力如何提升声誉和收入。但是，这三个要素中的第三个要素又如何呢？
在我们与客户讨论其思想领导力项目的目标时，关系建设受到的关注最少。通常，重点是通过媒体报道和品牌提升来建立声誉，以及更直接的商业成果——增加收入。
但发展与现有客户的关系至关重要，在规划思想领导力时绝不能忽视这一点。俗话说，获得新客户的成本比留 新加坡的号码 住现有客户的成本高出许多倍。因此，让客户满意至关重要——而思想领导力是实现这一目标的一种宝贵方法。
根据我们与全球数十位客户合作的经验，以下是我们在利用思想领导力加强客户关系时发现的有效方法。
1. 利用机会回馈客户，而不仅仅是向他们推销
您的现有客户不希望不断收到有关您最新产品或服务的电话和电子邮件。如果他们认为自己将成为推销的接收者，他们很快就会开始避开您的业务开发团队。但是，如果您的业务开发团队提供有价值的内容，对话的基调就会完全改变。与现有客户分享思想领导力内容（知识的“礼物”）可以加强您的关系，维持对话，并提醒他们您的专业知识。
2. 表明你理解他们的挑战
良好的思想领导力表明您了解客户业务的更广泛背景。通过让您的高级管理人员能够讨论这些超越产品和服务的问题，您将成为他们值得信赖的顾问。在许多企业努力与竞争对手脱颖而出的时候，您提供的见解可能非常有价值。
3. 在整个购买周期中保持关注
许多客户关系都是偶发性的。您可能会向客户销售产品或服务，然后在接下来的 12 个月或更长时间内很少或根本没有与他们联系。向这些客户传播思想领导力是一种保持联系的好方法——无论联系多么松散——并在整个购买周期中将自己置于首位。当他们再次购买时，他们更有可能首先想到您。