另一个功能是可以通过 WhatsApp 通过 API 使用聊天机器人提供客户服务。
聊天机器人是用于加快服务速度、减少排队等 俄罗斯手机号码 候的工具。例如，它有助于捕获潜在客户，提高公司的可用性。
WhatsApp API 功能
WhatsApp Business API 的主要功能是优化与客户的沟通。
API 批准的客户端支持 WhatsApp 应用程序提供的部分功能。它们可以部署在服务器上，允许本地部署，以便您可以发送和接收消息并将工作流程集成到您自己的系统中。这些可以是 CRM、客户服务平台等。
提供商提供的一些资源包括：
客户服务和沟通优化；
权限和访问管理；
通知；
通过 WhatsApp 进行营销；
使用现成的消息模板；
WhatsApp 聊天机器人；
使用这种类型的集成，可以通过您自己的通信平台在 WhatsApp 上发送和接收消息。通过与 WhatsApp 集成，该信使可以在一个位置连接到您的其他服务渠道，例如在线聊天、电子邮件、电话、Facebook Messenger 等。
标准版、商业版和 WhatsApp API 之间的区别
在继续之前，让我们看看 Whatsapp 版本之间的差异：
标准WhatsApp是大多数人使用的应用程序，在巴西被用作朋友和家人等之间沟通的主要方式。
WhatsApp Business是用于商业的应用程序，主要针对小型公司。在此版本中，您可以创建业务资料并输入附加信息，并具有快速响应和联系人标签等功能。
"WhatsApp Business API是一项专为希望通过 WhatsApp 扩展服务的公司而设计的服务。它通过一个电话号码在多个运营商之间分配联系，并将该应用程序与专业的客户服务工具集成。
WhatsApp API 版本被认为是为公司提供的服务，而不仅仅是可用于移动设备的应用程序。因此，如果您仅使用 WhatsApp Business，您将无法将其与其他服务渠道集成并在您的团队之间分发联系人和对话。
如何使用 WhatsApp API
有两种方法可以开始使用 WhatsApp API。首先，您直接联系 Meta 并填写表格。在第二种情况下，您可以使用官方提供商之一。
仍然有可能将 WhatsApp 集成到您的渠道中，并且平台已经提供了这种差异。
如果您选择提供商或直接通过 Meta，您必须创建一个企业帐户并设置信用额度。这可以通过上面提供的链接中提供的提供商来完成。
WhatsApp 企业帐户可让客户轻松识别您的身份，并允许您在个人资料中包含有关您公司的其他信息。地址、开放时间、网站和说明等信息。
该帐户经过公司评估流程，验证数据后，您可以收到确认的帐户印章。