以人工智能为例。每个人都在谈论它，但大多数首席执行官都不知道它意味着什么。我认为每个人都对此感到有点尴尬。我们通过研究确定的一件事是，首席执行官们都认为它会对他们的业务产生巨大影响，但他们对人工智能非常紧张，以至于他们中的大多数人计划招聘而不是解雇。认为机器人将在未来三到五年内抢走工作岗位的想法是错误的。
FT Longitude：
从建立更有意义的关系的角度来看，您如何衡量成功？
Brian：
当我刚开始从事公关工作时，一切都与媒体份额有关——确保占据头条新闻和专栏版面，以展示投 土耳其号码查询 资回报。当时，我们的全球营销主管 Charlie Sharman 表示：“一切都与我们需要开展更多业务的 10 个最大客户有关。如果所有这一切意味着我们可以见到其中五个客户，那么你从中获得的任何媒体报道都只是额外的奖励。”因此，通过专注于一些非常具有战略意义的指标，而不是大量更广泛的品牌建设 KPI，我们几乎颠覆了对思想领导力的衡量标准。
FT Longitude：
毕马威是一家大公司。在确保这些客户能够了解该计划方面，您是否遇到了困难？您如何在内部管理和推广该计划？
Brian：
我们的首要市场是我们的会员公司。如果他们不认同我们在全球范围内打造的思想领导力，那么这棵树就会在森林中悄然倒下。
传统上，作为一家企业，我们将 90% 的资金花在知识产权 (IP) 上，而将 10% 的资金花在交付上，而这正是我们错失的机会。过去，我们会发布一份报告，将其放在网站上，然后在报告发布的第二天，每个人都会转向下一个想法。你会觉得很麻烦，说：“有人可以出去推销这个东西吗？”