1. ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدم وما سبب أهميته؟
تعريف المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو أي محتوى ينشئه المستخدمون وليس العلامة التجارية نفسها. يمكن أن تكون هذه منشورات وتعليقات ومراجعات ارقام روسيا وصور ومقاطع فيديو تتعلق بمنتج الشركة أو خدمتها. في جوهره، هذا نوع من "الحديث الشفهي" في العصر الرقمي.
ينظر الجمهور إلى هذا المحتوى على أنه أكثر أصالة وجديرة بالثقة من الإعلانات التقليدية. يميل الناس إلى تصديق التقييمات الواردة من المستخدمين الآخرين أكثر من تصديق الوعود الإعلانية من العلامة التجارية. ولذلك، فإن الاستخدام الذكي للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمكن أن يزيد بشكل كبير من الولاء للعلامة التجارية ويحفز المبيعات.

مزايا استخدام UGC في الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي
بالإضافة إلى زيادة الثقة بالعلامة التجارية، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدم له فوائد أخرى:
توفير الموارد. يتطلب إنشاء محتوى عالي الجودة الوقت والمال. من خلال تشجيع المستخدمين على إنشاء المحتوى بأنفسهم، توفر العلامة التجارية مواردها.
زيادة الوصول والمشاركة. أصبح المستخدمون أكثر استعدادًا لمشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون المثيرون للاهتمام مع متابعيهم، مما يساهم في نمو الوصول العضوي.
تلقي ردود فعل قيمة. ومن خلال تحليل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، يمكن للعلامة التجارية أن تفهم احتياجات وتفضيلات جمهورها بشكل أفضل.