俗话说,“一旦出现麻烦的迹象,营销预算就会急剧下降”。根据过去几年的情况,我们大多数人都会认识到这种观点的真实性。全球疫情、地缘政治动荡和持续的市场挑战导致了Gartner所称的“连续多个周期的资金削减”。
综合结果是“营销预算从 2023 年公司收入的平均 9.1% 下降到 2024 年的 7.7%……同比下降 15%。”尽管竞争环境更加繁忙、压力更大、技术越来越先进,包括更多的数字渠道、更多的电子商务选择和全新的人工智能工具,但情况仍然如此。
简而言之,长期以来,我们一直被要求用更少的资 印度尼西亚手机号码 源做更多的事情。但我们是否做了更多正确的工作?我们所有的努力是否真的转化为实际成果?我们是否真的每天都在产生影响?
正是出于这个原因,Wrike 委托撰写了《2024 年有影响力的工作报告》,这是一项揭示当今职场状况的研究。我们与Sapio Research合作,调查了美国、英国、德国、法国和日本的 1,000 名企业领导者和 2,500 名知识工作者。
研究结果为营销行业、其人员和目的描绘了一幅有趣的图景。
什么使工作对营销产生影响
营销是一个简单的术语,但涉及的领域非常广泛。它涵盖了从广告到设计、活动策划和创意项目管理的方方面面。
Wrike/Sapio 的研究重点是大型机构或大型企业专门部门的营销、公关和传播专业人士。他们的工作场所规模庞大,因此特别忙于应付多个客户、活动和创意团队——通常还要与产品、客户服务和法律等其他部门进行跨职能合作。
他们负责各种营销工作,例如创造需求、制定数字营销策略、组织企业活动或委托创意设计。这一切背后的想法是推动新的参与并吸引更多客户。我们报告的作者称这是有影响力的工作,它“有助于企业的战略、增长和收入”。
问题在于,有效的工作只占营销人员一整天所做工作的一半多一点。其余时间(根据我们的研究,占 42% 至 46%)都花在了管理上,包括:
重复工作、搜索信息以及在工具之间切换
参加没有成效的会议
重复已经完成的工作
这些都是影响较小的工作,但却对营销行业及其底线产生了真正的影响。
低影响工作的真正成本
2024 年《有影响力的工作报告》为所有这些低影响力的工作定价,结果相当惊人。总体而言,每年每位员工在低影响力工作上浪费 15,138.03 美元,每位企业领导者在低影响力工作上浪费 7,016.82 美元。
在这个营销费用比以往任何时候都要紧张的时代,这应该是一个警示。想象一下,如果所有的钱都被用于付费搜索或其他额外的营销支持会怎样?
但营销工作效率低下的影响不仅仅是金钱,还会导致员工士气低落。事实上,我们的研究表明,许多营销员工正在应对:
工作量增加:大多数人感觉他们的工作量增加了近三分之一。
缺乏成就感:只有 17% 的人对自己所做的工作感到非常满足。
生产力低下:只有 70% 的营销员工感觉工作高效。
认可度降低:仅有不到一半的人感觉自己的工作得到认可。
恐惧文化:不到三分之一的人敢于拒绝额外的工作。
自主性低:只有 17% 的人认为他们有权优先处理有影响力的工作。
总体而言,接受调查的所有员工中只有 59% 对工作感到快乐,这一问题导致营销员工流失每年造成约 50 万美元的损失。
领导层也难免会受到低影响力工作的影响,他们会感到压力越来越大。总体而言,超过 44% 的人担心以下情况:
由于组织内缺乏协调,他们的团队/部门将无法实现业务成果。
他们的团队/部门将无法实现业务成果,因为他们没有优先提高效率。
由于没有优先提高效率,他们的组织将遭受收入损失。
这一切都表明一种不安感、不确定性和未满足的期望——所有这些都是由低影响力的工作造成的。
2024 年影响力工作报告:营销洞察
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