我接受 条款和条件以及隐私政策。 最好的相信我们 ./ / 您好，欢迎来到我们的 LiveAgent 更新博客 年 月版。本月，我们发布了令人兴奋的新功能、重大改进和一些期待已久的改进。这个月我们有很多事情要做，所以让我们开始讨论细节。 AWS 迁移传奇：新加坡已完成 正如我们在之前的博客文章中提到的，我们的新加坡数据中心到 AWS 基础设施的迁移已于今年 月成功完成。随着新加坡的完成，我们现在已经迁移了 个数据中心中的 个，接下来是德国和英国的数据中心。
与往常一样，预计不会出现停机，我们将通过电子邮件通知您有关托管帐户的数据中心即将迁移的信息。敬请关注！ 新部门角色职能 让我们来看看最受欢迎的新功能之一：部门特定角色，在 . 版本中提供。此功能允许您 通辽电话号码 在部门内分配角色，从而在权限和职责方面提供更大的灵活性。与授予全局权限的自定义代理角色不同，新的部门角色功能侧重于部门级控制。 具有读取者、修复者、主管或经理角色的代理现在可以在每个部门内拥有不同的权限。例如，读者只能查看工单，而修复者可以响应和管理工单。
主管和经理拥有更广泛的权限，包括管理部门及其代理人。但是，管理员和所有者自动保留所有部门的所有权限，并且不能拥有特定于部门的角色。 包含多个配置选项的部门设置屏幕截图。 此外，我们还改进了部门设置屏幕，使其更加直观。现在有一个屏幕来管理服务可用性（解决、聊天和呼叫），而不是单独的屏幕，使设置更加容易。 Google OAuth 身份验证现在支持别名。 我们改进了用于外发电子邮件帐户的 Google OAuth 连接器，允许电子邮件别名进行连接。