有效外包的 5 个关键点

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roseline3892
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有效外包的 5 个关键点

Post by roseline3892 »

不过,需要注意的是,如果流程结构化且目标明确,外包后台功能效果会很好。如果您没有做好适当的准备或没有万无一失的审查流程,您的合作关系可能会以失败告终。请阅读下文,了解您可以采取哪些步骤来确保合作关系成功。 

依靠人才完成日常任务
外包直接提高了效率,因为它使公司能够依靠顶尖人才和最佳实践来处理日常工作量。作为一种策略,外包使企业能够为每项职能找到最佳人才,并将招聘重点放在能为组织带来价值并发展业务的人才上。同时,第三方外包合作伙伴可以组建团队,这些团队由那些工作对企业价值或创收并不重要的个人组成。

使用离岸人才的优质外包合作伙伴可以以低得多的成本提供人才(有学位、有认证的个人)。在菲律宾马尼拉工作的注册会计师可以以低得多的成本提供与美国注册会计师同等的能力。更重要的是,外包意味着不必担心招聘、培训或留任,因为外包合作伙伴会处理这些职能。

客户服务是可以外包的另一个功能。许多公司需要客户支持,但会发现建立内部呼叫 爱沙尼亚电话号码数据 中心是浪费资源。因此,对于这些企业来说,将基于呼叫的客户支持外包给已经拥有基础设施、培训、招聘协议和管理流程的公司是合理的。不过,在与外包合作伙伴签订合同时要小心谨慎。确保合同中有足够的灵活性,以确保优质的客户服务。

其他后台活动也可以通过类似方式外包。企业需要会计来管理运营,但会计对客户来说并不是一个区别。企业可以轻松收到财务报告,而不必做所有繁琐的工作,包括数据输入、分析和开具发票。

通过外包非必要任务,公司可以更好地吸引更高级的人才,这些人才更有可能长期留在公司。外包可以释放资源,用于更有效地招募关键创收岗位的人才。在考虑外包的所有原因中,最令人信服的是它可以扫除增长障碍。 

每家公司的外包方式都不同。使用以下五个技巧来定制您的策略。

1.设定明确的效率目标。
作为目标,“增长”或“提高效率”太过宽泛。请更具体说明您的意图:您是想削减某些成本、组建特定团队还是为特定计划释放资源?

想想如何将一个领域的工作外包出去,从而释放资源和精力,专注于另一个领域。这将如何帮助您的公司更好地为客户提供价值?无论目标是什么,它都应该指导您选择在何时何地、为何以及如何进行外包。 
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