Что такое капельный маркетинг?
Капельный маркетинг (drip marketing) — это стратегия. Она предполагает серию автоматических сообщений. Обычно они отправляются по электронной почте. Сообщения высылаются после определённого действия Конкретная база данных по отраслям пользователя. Например, после подписки на рассылку. Или после регистрации на сайте. Цель — постепенно подогревать интерес. А также строить долгосрочные отношения с аудиторией.
Преимущества капельных кампаний
Капельные кампании дают множество преимуществ. Во-первых, они экономят время. Использование автоматизации сокращает ручной труд. Во-вторых, они повышают вовлечённость. Сообщения, привязанные к действиям, более релевантны. Это ведёт к более высоким показателям открываемости. Следовательно, люди чаще переходят по ссылкам. В-третьих, такие кампании помогают персонализировать общение. Вы можете создавать разные цепочки писем. Каждая цепочка предназначена для определённого сегмента аудитории. Это делает общение более личным.
Примеры капельных кампаний
Капельные кампании можно использовать по-разному. Например, серия писем для новых подписчиков. Она может знакомить их с брендом. Другой пример — письма после брошенной корзины. Они напоминают о товарах. Ещё один вариант — обучающая серия. Она помогает клиентам освоить продукт. Также можно отправлять поздравления с днём рождения. Или письма с напоминанием о скидке. Всё зависит от ваших целей.
Как настроить свою первую капельную кампанию
Чтобы запустить кампанию, нужно сделать несколько шагов. Во-первых, определите цель. Что вы хотите получить от этой кампании? Во-вторых, выберите платформу для автоматизации. В-третьих, сегментируйте свою аудиторию. Разделите её на группы. В-четвёртых, напишите серию писем. Каждое письмо должно иметь свою цель. В-пятых, настройте триггеры. Это действия, которые запускают серию. Наконец, запустите кампанию и анализируйте результаты.
Оптимизация и тестирование
После запуска кампании важно её оптимизировать. Пробуйте разные заголовки писем. Экспериментируйте с текстом. Тестируйте время отправки. A/B-тестирование поможет найти лучшие варианты. Непрерывное улучшение — ключ к успеху.
Расширение возможностей
Капельный маркетинг можно комбинировать. Например, с SMS-рассылками. Или с сообщениями в мессенджерах. Это позволяет охватить больше каналов. И повысить эффективность.