B2B 业务尤其是聊天机器人,这是一种与潜在客户互动的令人兴奋的新方式。

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Osman
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B2B 业务尤其是聊天机器人,这是一种与潜在客户互动的令人兴奋的新方式。

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核心入站营销对话式营销的核心是帮助、非侵入性和情境相关性。对话式营销的核心是与人们见面,为他们提供有助于解决问题的内容。对话式营销遵循相同的原则 — 只是在应用方面有所不同。

在您的网站上弹出聊天机器人不会打扰您。您已经通过优质的入站内容吸引了潜在客户访问您的网站,加拿大 WhatsApp 购物数据 而使用聊天机器人,您可以通过向他们提供更多信息来补充他们的体验。例如,当 的聊天机器人 在我们的网站上弹出时,她的第一句话是“有什么问题吗?很乐意为您效劳!” 很友好,很有礼貌,她开始对话的主要目的是为用户提供支持. 就像入站销售代表 会到客户所在地为他们提供他们所需的信息。

2.聊天机器人提供内容以培养潜在客户
许多人认为聊天机器人是客户服务和故障排除。这绝对是它们的众多用途之一,但对于 B2B 聊天机器人来说,它们非常适合提供相关内容,以帮助培养潜在客户营销漏斗。例如,如果联系人下载了漏斗顶部的优惠,聊天机器人可以建议漏斗中部的内容来补充它,并推动他们在买家的旅程中前进。

聊天机器人还允许用户自行选择他们所在的位置买家旅程,它为聊天机器人提供了提供相关内容所需的上下文。让用户能够以这种方式对自己进行细分,让他们能够控制自己的旅程,从而使对话式营销本质上成为入站营销。

3. 聊天机器人可以根据联系人属性配备智能规则
通过使用智能内容和自我细分,聊天机器人可以根据用户的角色和买家旅程中的位置来定制他们提供的内容。这样,你的对话营销策略应该反映你的掌握入站表单策略正确地划分和识别联系人。

通过确定要获取信息的优先顺序来决定要问哪些问题。这些问题应该确定用户的一些背景以及他们在买家旅程中的位置。例如,如果用户告诉 Demanda 他们正在寻找有关营销和销售的信息,Demanda 会建议他们查看我们的博客或资源库,并发送链接以方便他们找到这些内容。
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