Приказ мыслить нестандартно часто приводит к излишним размышлениям и затягиванию действий. Когда рассматриваются все возможные подходы, принятие решений становится экспоненциально сложнее.
MoviePass наглядно демонстрирует это в масштабе. Сервис подписки на фильмы неоднократно менял свою бизнес-модель, делая всё более креативные изменения, и в конечном итоге за менее чем два года сменил восемь различных ценовых структур.
Постоянное нестандартное переосмысление не позволило компании достаточно долго совершенствовать какой-либо единый подход, чтобы сделать его жизнеспособным, что привело к ее закрытию в 2019 году .
Линейный график, показывающий рост и падение акций библиотека телефонных номеров MoviePass и HMNY с июля 2017 по 2018 год.
В меньшем масштабе кофейня Brew Theory в Остине потратила 14 месяцев на разработку инновационной системы заказов, которая сочетала распознавание лиц с предиктивным заказом.
Расширенный цикл разработки обошелся в 127 000 долларов и задержал открытие магазина на семь месяцев. Когда же он был окончательно реализован, клиенты сочли его запутанным и навязчивым, предпочитая традиционный способ оформления заказов в магазинах-конкурентах.
Проблемы регулирования и соответствия требованиям
Нестандартное мышление часто заводит компании на неизведанную нормативно-правовую территорию, создавая правовые и нормативные проблемы, которые могут погубить даже самые инновационные концепции.
Airbnb постоянно сталкивается с этой проблемой: его нестандартный подход к размещению наталкивается на нормативные барьеры в городах по всему миру.
Несмотря на успех, они потратили более 150 миллионов долларов на юридические проблемы и соблюдение нормативных требований — ресурсы, которые можно было бы направить на другое дело.
В меньшем масштабе MediShare, приложение для обмена медицинскими данными, закрылось через девять месяцев, поскольку не смогло решить проблемы с соблюдением HIPAA, возникшие из-за его инновационного, но юридически проблематичного подхода к обмену данными пациентов.
Заключительные мысли о нестандартном мышлении
Требование «мыслить нестандартно» создает огромное давление, требующее быть оригинальным — часто в ущерб практичности и проверенным методам.
В нем скрыта критика устоявшейся практики, которая часто вводит предприятия в заблуждение.
Это создает давление в пользу оригинальности в ущерб практичности, ставит дифференциацию выше эффективности и отвлекает внимание от основ, которые на самом деле определяют успех бизнеса.