业务规模和需求：
小型企业/个人： WhatsApp Business App 足够。
中型企业： 考虑 Wati, Respond.io, AiSensy 等专注于 WhatsApp 的平台。
大型企业/高流量： WhatsApp Business API 及其官方 BSP 是最佳选择。
预算： 免费（Business App）到每月数百甚至数千 伯利兹 WhatsApp 号码列表 美元不等（API 平台）。
功能需求： 你需要自动化、多客服、CRM 集成、数据分析吗？
技术能力： 是否有能力进行 API 集成和机器人开发？
合规性： 确保选择的工具符合 WhatsApp 的服务条款，以避免账号被封。官方 BSP 是最安全的。
客户支持： 遇到问题时能否获得及时有效的技术支持。
用户界面和易用性： 平台是否直观易用，团队是否能快速上手。
集成能力： 能否与你现有的 CRM、电商平台、支付系统等集成。
总结：
对于希望长期、稳定、大规模地利用 WhatsApp 进行营销和客户服务的企业，使用 WhatsApp Business API 通过官方 BSP 平台是唯一推荐且合规的解决方案。而对于个人或小型商店，WhatsApp Business App 提供的基本功能已经足够。应避免使用任何声称可以“破解”WhatsApp 或进行非官方批量操作的第三方软件，因为这可能导致账号被永久禁用。
WhatsApp Business App (适用于小型企业): 自带一些基本的自动化功能，如：
快速回复： 预设常用消息，一键发送。
问候消息： 新用户第一次给你发消息时自动发送。
离开消息： 当你不在工作时间时自动回复。
第三方 WhatsApp 自动化工具： 市面上有很多第三方工具提供 WhatsApp 机器人功能，通常基于 WhatsApp Business API 或使用一些技术手段（需要注意合规性）。这些工具通常提供拖放式构建器、模板、集成等。选择时要考虑功能、价格、易用性和与WhatsApp政策的兼容性。