产品目录同步和销售:

Comprehensive data collection focused on Saudi Arabia's information.
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arzina330
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产品目录同步和销售:

Post by arzina330 »

将 Shopify 客户信息(如订单历史、购物偏好)与 WhatsApp 聊天集成。当客户通过 WhatsApp 咨询时,客服人员可以在统一的仪表盘中查看客户的完整信息,提供更个性化、高效的支持。
支持多客服协同工作,分配聊天给不同团队成员。
营销活动和广播:
根据客户在 Shopify 上的购买历史、行为或分段,通过 WhatsApp 发送个性化的营销活动(例如,新品推荐、促销活动、生日祝福)。
发送大规模的促销通知(通过模板消息)。

将 Shopify 商店的产品目录自动同步到 WhatsApp Business 目录,确保信息一致。
在 WhatsApp 聊天中直接展示产品,并引导客户完成购买(例如,提供直接的 Shopify 产品链接)。
数据同步和分析:
将 WhatsApp 上的客户互动数据同步回 Shopify 或您的 CRM 系统,形成更完整的客户视图。
分析 WhatsApp 消息对销售、转化率、客户满意度等指标的影响。
聊天机器人:
集成聊天机器人来处理 Shopify 相关的常见问题,如订单状态查 以色列 VB 数据库 询、退换货政策、产品FAQ等,只有复杂问题才转接给人工客服。
获取客户同意:
一些整合方案允许您在 Shopify 结账流程中添加 WhatsApp 的同意复选框,确保您在发送营销消息前获得客户的明确许可。
流行的 Shopify WhatsApp 整合工具/BSP 示例:

Interakt: 专门为 Shopify 设计的 WhatsApp 营销和销售平台,提供自动同步目录、废弃购物车恢复、订单通知、批量营销等功能。
Wati: 提供强大的 WhatsApp 平台功能,可以与 Shopify 等电商平台集成,实现自动化和客户支持。
DelightChat: 专注于电商的全渠道客户服务,深度整合 Shopify 和 WhatsApp。
SleekFlow: 提供多渠道沟通和自动化工具,支持 Shopify 整合。
Zoko: 领先的 WhatsApp 营销和支持平台,提供与 Shopify 的无缝集成。
Gorgias / Zendesk / HubSpot (结合 WhatsApp API): 这些是大型的客户服务和 CRM 平台,它们本身不直接提供 WhatsApp API,但与 WhatsApp BSPs 合作,允许您将 WhatsApp
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