收集 WhatsApp 号码的策略 (Opt-in)

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roseline371277
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收集 WhatsApp 号码的策略 (Opt-in)

Post by roseline371277 »

实现方式:
WhatsApp Business API 合作伙伴提供的 SDK/代码片段: 大多数 WhatsApp Business API 服务提供商 (BSP) 会提供代码片段或 SDK,让您可以在网站上轻松嵌入带有 WhatsApp 功能的聊天小部件。
第三方聊天工具: 如 Respond.io, Wati, Interakt, Zoho SalesIQ, Freshchat 等,它们通常提供一个统一的收件箱,将 WhatsApp 聊天与其他渠道(如网站实时聊天、Facebook Messenger)整合。您只需将这些工具生成的代码嵌入网站即可。
3. 利用 WhatsApp Business API 实现高级集成

如果您需要大规模自动化、个性化互动、CRM 集成或多 阿尔巴尼亚 WhatsApp 号码列表 客服协作,那么直接利用 WhatsApp Business API 进行集成是最佳选择。

功能:
自动化消息: 例如,用户在网站上注册或购买后,通过 WhatsApp 自动发送欢迎消息、订单确认、发货通知等。
聊天机器人 (Chatbots): 处理常见的客户查询、提供 FAQ、引导用户完成特定流程,从而减轻人工客服压力。
CRM 集成: 将网站访客的 WhatsApp 对话数据与您的 CRM 系统(如 HubSpot, Salesforce, Zoho CRM)同步,以便统一管理客户信息和互动历史。
个性化营销: 根据用户在网站上的行为(如浏览记录、放弃购物车)通过 WhatsApp 发送个性化的推荐或提醒。
多客服协作: 允许多个客服人员在一个共享收件箱中管理来自网站的 WhatsApp 咨询。
实现方式:
通过 WhatsApp Business Solution Provider (BSP): 这是最常见和推荐的方式。您需要选择一个 WhatsApp 官方认可的 BSP(例如 Wati, Interakt, Respond.io, Twilio, Gupshup, MessageBird 等)。这些 BSP 会提供 API 接口、Webhooks、SDK,以及通常的拖放式构建器和现成的集成模块,帮助您连接网站和现有系统。
定制开发: 如果您有强大的开发团队,也可以直接使用 WhatsApp Business API 进行定制开发。这需要更高的技术门槛,但能实现最灵活的功能。
与网站后端集成: 通常需要您的网站后端系统(例如电商平台、CMS、CRM)与 WhatsApp Business API 进行数据交换。
例如,用户在网站上提交表单,触发后端发送一个 WhatsApp 消息;或者用户在 WhatsApp 上发起咨询,后端系统将对话转发给合适的客服代表。
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