隐私政策： 您必须在您的隐私政策中明确说明您如何通过 WhatsApp Business 收集、使用、存储和共享客户的个人数据。
告知内容： 隐私政策应至少包含以下信息：
收集哪些数据类型（电话号码、聊天内容、媒体等）。
数据处理的目的和法律依据（例如，客户同意、履行合同、合法权益）。
数据保留期限。
数据是否会与第三方共享（例如，CRM 系统、营销平台）。
客户的 GDPR 权利（访问、更正、删除、限制处理、数据可移植性、反对）。
如何联系您的数据保护官 (DPO)（如果有）。
首次沟通时的指引： 在首次通过 WhatsApp 与客户联系时，应提供指向您的隐私政策的清晰链接。
数据最小化和目的限制：
只收集和处理实现特定、明确和合法商业目的所必需的个人数据。避免过度收集。
避免在 WhatsApp 聊天中收集和存储特殊类别个人数据（如健康 波斯尼亚和黑塞哥维那 VB 数据库 信息、政治观点、宗教信仰、性取向等），除非绝对必要并获得明确的额外同意，且有明确的法律依据。
您需要建立清晰的流程和技术能力来响应客户的以下 GDPR 权利请求，并在 GDPR 规定的时限内（通常是一个月）完成：
访问权： 客户有权要求您提供其个人数据的副本。
更正权： 客户有权要求更正不准确的个人数据。
删除权（被遗忘权）： 客户有权要求删除其个人数据，尤其是在撤回同意或数据不再需要时。
限制处理权： 客户有权在某些情况下限制您处理其数据。
数据可移植性权： 客户有权以结构化、常用和机器可读的格式获取其数据，并有权将其传输给另一个控制者。
反对权： 客户有权反对某些类型的数据处理（例如，直接营销）。
数据传输与国际数据传输：